本书以美国种族主义问题和芝加哥黑帮争斗为例，分析了根深蒂固的高度冲突的形成机制，最后列举纽约犹太教堂“困难对话实验室”和哥伦比亚“重返社会计划”，讨论成功摆脱高度冲突的路径。

职场，是人生的一个重要修炼场。如何在职场中游刃有余是人们需要学习的一门重要功课，而这门功课中核心技能之一便是沟通。
本书综合实践经验，以具体的案例引出相应职场场景下的沟通技巧，从简历沟通、面试沟通、向上管理与沟通、向下管理与沟通、会议沟通、合作沟通、工作交接、职场沟通技能、公众表达、职场情绪管理和培养等方面具体讲述了职场人士需要掌握的沟通方法，旨在帮助每一位职场人士提升沟通能力，更好地适应职场生活。本书有大量案例和实战练习，可读性和实用性强，能帮助读者活学活用。
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本书对智慧城市进行理性解读, 阐述了智慧城市与数字城市、社会经济信息化与绿色低碳城市之间的关系, 并针对智慧城市建设的实践需求, 对智慧城市建设的基本模式与保障机制进行了探索, 研究与分析了智慧城市的多方管理, 探讨了信息技术背景下的智慧城市建设与管理策略。本书理论结合实践, 为我国新兴的智慧城市建设与管理提供了指导。

全球新一轮科技革命和产业革命加速发展，各地智慧城市建设不断加速。加快推进智慧城市建设，既是现实需要，也是实现治理体系和治理能力现代化的重要抓手。本书旨在解决城市治理能力现代化发展中的难题，以城市治理的现状与瓶颈为出发点，探索在智慧城市建设背景下，将静态单一的城市治理方式转变为动态的先进治理方式的实施路径，聚焦以智慧城市为核心的现代化城市治理新手段，开辟城市治理能力现代化发展的新路径 本书适合智慧城市建设及城市治理领域从业人员及信息化相关专业在校学生阅读参考。

智慧城市建设作为新型基础设施建设之一，是未来城市发展的高 级形态，也是时代发展的产物，在云计算、人工智能等新一代信息技术快速发展下，智慧城市也会进入新的发展阶段。本书立足于当前我国新型智慧城市建设的发展现状与趋势，结合5G、AI、边缘计算、区块链、物联网、数字孪生、VR/AR等新一代信息技术在智慧城市建设中的应用场景，分别从智慧政务、智慧警务、智慧交通、智慧社区、智慧养老、智慧安防、智慧消防、智慧文旅等各个维度，深度剖析了我国智慧城市建设的实践路径与经验成果，试图描绘未来智慧城市治理新蓝图，助力

是否会沟通、能否说明白，
很大程度上决定了你未来的职场发展！


说话啰唆，缺少重点，怎么办？
公开表达，人多紧张，怎么办？
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原本有料，语塞挣扎，怎么办？

在职场中，只会做事还不够，高质量的表达和沟通常常是验证思考质量的重要标尺。对商务沟通的学习者而言，麦肯锡结构化商务沟通是高标准商务沟通的典范。本书以麦肯锡沟通方法论为基础，按照商务文档的生命周期顺序，从文档准备、书写

社会学家和心理学家的研究表明，人们每天都可能会程度不等地用到5-200 次谎言。这也可能意味着我们生活在一个真话、假话混杂的环境中，但没人喜欢谎言，没人喜欢被欺骗。 本书作者马库斯·舒尔梅耶用他曾作为刑事律师和法证心理学研究人员的研究与实践经验提出了一种普通人就能掌握的鉴谎方法——BACON 法，通过对一个人的人格与背景进行分析，辅以身体语言这种重要线索，帮助人们在识别真相时学会调查，学会不让情绪代替事实，不被人类大脑中的“黑客”操纵，进而不再雾里看花，看清真相和本质。 本书适合每一个谎言研究者

本书从不同视角深入探讨了识人、交友、爱情、婚姻、社区等人际关系领域的各种主题。我们能以貌取人吗？患难之交是真正的朋友吗？爱能征服一切吗？没有人是孤岛吗？作者通过引人入胜的故事、经典事件的精彩描述，以及严谨的科学研究数据和研究结果，呈现了与传统认知不尽相同的思考和分析，并给出了这些问题的答案。 本书适合所有想洞察人际关系的奥秘、拥有良好的人际关系、追求人生幸福和快乐的人阅读。

妨碍个体成为真正的自己、走向幸福的最大障碍，便是自恋，这样的人没有属于自己的精神支柱，无法靠自己产生能量，只会把自己的安全感、价值感建立在他人的反馈之上。 很多在童年时期没有安全感、缺爱的人，即便已经长大，内心还会残留着想要无条件被爱的欲望。他们表面看似优秀要强，内心却只是敏感脆弱的孩子，恐惧而孤独。 这是一本帮助你与世界和解的手册。作者提出，要想过上简单的生活，方法只有一个，就是放松紧绷的神经，成为一个从容、有松弛感的人，怀着包容与接纳的心态，学会关注“对方的感受”，不必过度在意“对方的评

在现代职场，只会做、不会说，你就很容易被忽视。刷新职场存在感，得到领导的助力，从而实现快速成长，这些都要从向上沟通开始。 本书作者运用社交类型理论，以4 种领导类型对标4 种员工类型，推导出16 种向上沟通的模式，并展现出9种常见的向上沟通的场景，如当面汇报、线上沟通以及PPT 展示等，让你真正学会向不同风格的领导主动沟通、精准沟通、恰当沟通，充分地展示自己的能力。 学会向上沟通，回应领导期待，你就能找到快速成长的路径。无论你是初入职场的新手，还是准备向前一步的职场精英，这本职场人不可错过的沟通