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为贯彻《国家职业教育改革实施方案》等文件精神,满足电商或新媒体等相关专业产教融合的要求,编者结合自身与行业企业实际合作经验编写了本书。本书与《新媒体直播电商创业实务》相配套,融入新技术、新要求、新模式、新规范,通过深化理论实务的实训内容,搭建具有“工作过程导向”特征的“实训+实操”双模教材。本书全面介绍了新媒体运营直播电商的相关业务流程、方法和工具。通过对本书的学习,学习者能够以电商店铺运营的视角,结合理论与实际,依靠真实智慧供应链平台“好生意”管理商品订单业务,结合新媒体运营设置创建线
本书根据最新《网店运营推广职业技能等级标准》的要求,以网店运营能力培养为核心,按照网店运营的工作流程,从网店规划、店铺装修、商品上架、付费推广,到活动营销、站外引流、客户服务与管理、商品配送、数据分析,再到移动社交电商、跨境电商,全面介绍了网店运营的整个流程与关键要素,为读者详细解答了网店运营各个环节可能出现的各种问题,有效地培养与提升读者的网店运营能力。
本书共分8章:广告概述、广告心理、广告战略与广告策略、广告信息决策、广告媒体决策、广告文案、广告预算与效果测定、广告与社会。主要内容包括:什么是广告;广告的分类;为了营销而广告;广告的发展过程等。
《商务谈判实务(第4版)》吸收了商务谈判学**的理论和实践研究成果,以扎实理论、突出应用、培养技能为目标,覆盖了商务谈判学中的主要实践环节的内容,结合丰富的案例,遵循“学以致用”的原则,对重点内容进行挖掘,强化了综合性、应用性和实践性。全书共3篇、9章,分为基础原理篇、基本程序篇和实务篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判心理和思维、国际商务谈判;第二篇包括商务谈判准备、商务谈判过程;第三篇包括商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判僵局的破解和商务谈判的礼仪与礼节。《商务谈判实务(第4版)》案例力求
在定位的基础上,DTC 能够让品牌更好地围绕用户需求来打磨产品和服务,进而反向推动供应链的建设,从而有效建立品牌与用户的良性互动和双向循环。本书帮助中国本土品牌掌握DTC双环增长模型方法论,对极致单品、超级用户、品类王者的DTC品牌创新方法论,以及关键渠道、饱和内容、超级运营的DTC品效销核心手段进行了详细的阐述。少走弯路,缩短创新周期,降低试错成本,创造更多从0到亿的销售奇迹。与此同时,书中从实际案例入手,对于用户也进行了重新定位和理解。告诉读者从一个创业创新的想法开始到完成 1 亿元的
本书在深入研究智能语音产业的基础上, 揭露了科技公司及各类营销者如何通过语音画像实现个性化营销和区别对待消费者, 并给出了针对个人隐私问题的政策建议。本书共有六章。第一章讲述智能助手、呼叫中心等如何一步一步让人们产生对使用语音设备的依赖。第二章论述市场营销为何要利用语音信息。第三章介绍智能语音生态中的具体应用。第四章分析美国主流媒体对语音技术的看法。第五章阐述营销者如何利用语音信息在什么情况下怎么样做广告。第六章通过一些具体案例, 指明语音信息的利用边界, 并在最后提出六点改进方式。<
以元气森林、奈雪的茶、完美日记、花西子、泡泡玛特等为代表的中国新消费品牌快速崛起,短短几年时间内,纷纷从0快速增长到几亿乃至数十亿元的收入规模,其成长速度远远超过传统的消费品牌。深入挖掘其背后的时代特征和营销原理,是本书的一大初衷。本书在研究了上百个新消费品牌案例的基础上,深入系统地探讨了新消费品牌快速崛起的根本原因,系统总结了中国新消费品牌市场营销的底层逻辑,提出了“吸引力营销”的新概念,对本土企业的营销管理具有十分重要的理论和实战指导价值。
本书讲述了据调查显示,尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是消费者却认为真正提供了满意服务的企业只有8%。当被问及主要工作时,绝大部分员工会列举自己岗位所涉及的职责和任务——工作职责,极少有人提及他们工作的真正核心,也是他们工作的首要任务——工作本质:创造愉快的客户群,可以带来很高的重复购买率。
本书融入课程思政, 落实《国家职业教育改革实施方案》的要求, 及时吸收行业发展新知识、新技术、新工艺、新方法, 校企“双元”合作开发, 并配套开发数字化教学资源。配套了以二维码形式链接的拓展资源, 学生可以通过扫描二维码的方式方便快捷地进行访问, 便于开展线上线下混合式教学。