每一次危机公关的发生都是有迹可循的，所有的危机都是潜伏的问题演变成风险的结果。危机管理的关键是把风险化解为问题，并予以解决。本书作者结合自身近20年品牌公关从业经历，沉淀出一套危机管理实战方法论，从危机的全生命周期管理、危机响应6步骤、危机战备的A.C.T.行动模型、危机修复的3R模型到危机管理评估，帮助读者化解每一次危机。没有公司是完美的。每一位担心负面消息会影响公司和品牌声誉的人，都需要这样一本危机公关实战手册，帮助你和你的团队系统管理、从容应对危机。

“试图回答我们日常生活中的随机性问题”，并力图让读者能够简单直接地理解“事情为什么会发生”。他提供了一个全新的视角，探索了我们的世界是如何运作的，它是由奇怪的互动和看似随机的事件驱动的。本书主要阐述了三个关于人类的重要问题：第一，我们如何成为如今的人类，以及为什么这一点对我们很重要；第二，我们的生活到底怎样被自身无法控制的意外和随机事件所纠缠；第三，为什么我们会经常误解现代社会的动态关系。作者借鉴社会科学、混沌理论、历史、进化生物学和哲学，以独特而崭新的视角看待事物发生的原因，并告诉我

本书使用CGSS 2010至2021年的数据，在梳理了以往对于平等、公平和公平感的相关研究和理论阐释的基础上，采用社会变迁的视角，分析了不同群体公平感的时期变化。研究发现，客观阶层在公平感上的差异变得更符合结构决定论的假设，即高阶层群体的公平感更高，这种时期变化主要可分为2010~2012、2013~2017、2018~2021年三个阶段。本书进一步从隧道效应、结构替换、制度改革、比较扩大、社会流动和文化价值观变迁等多个角度，对不同阶段影响不同群体公平感的机制进行了分析，针对每个角度，本书分别探

彼得·德鲁克目标管理思想的本土化作品，激发员工内驱力，告别焦虑，告别内卷，以自我管理为核心的管理方式。

当代思想家齐格蒙特·鲍曼，曾与塔林大学首任校长、人文学院教授瑞恩·罗德邮件往来，探讨“现代人的自我”。在鲍曼眼中，自我是理解人类存在处境的关键词，也是我们每个人存在于世界的一种切身状态。某种程度上，“现代史”是一部“自我”的历史。在本书中，鲍曼与罗德全面探讨了“自我”这一热门话题，详细描述了21世纪定义“自我”的文化、哲学和社会条件。他们结合各自的社会学、哲学、文化理论、心理学方面的知识，展开了广阔的对话。这一场持续的智识交锋，启发了我们关于“当代人如何做自己，如何与现代世界互动”的思

本书关于在工作中如何提出卓有成效的问题。书中由两大部分构成：第一部分讲述有效提问的概念、基本原则、技巧、价值观、追问，从理论和观念上帮助读者认识提问这一重要软技能；第二部分各章分别介绍在不同工作场景中提什么问题，包括开启和结束会议、解决问题、激发行动、进行批判性思考等场景，针对各个场景分别详述了提问的过程框架，提供了相应的问题库和要点，还基于实践经验介绍了常见挑战和具体建议，以便读者灵活应用。书中的提问工具、策略和实例等资源，旨在帮助人们掌握有效提问的知识与技能，减少工作沟通中寻找和构思问

亲密关系是人类永恒的话题。随着传播科技的发展，移动陌生人社交APP正在重塑亲密关系的样态。当科技介入之后的亲密关系，与以往有何不同？本书从传播科技变迁与亲密关系视角出发，详细分析了一段在线亲密关系的产生过程及影响因素、图文在线自我呈现的策略，以及在线人际沟通的策略。探究交友APP对亲密关系的影响与改变，并对人们如何使用交友APP建立亲密关系提供指导。本书是新媒体时代陌生人社交手册，兼具学术理论与生动实践案例，希望可以推动数字化传播时代的亲密关系研究，帮助用户通过传播科技建立一段有意义的

人们想要有效地开展社会管理和社会工作，就必须准确地把握现实的社会状态，深刻地认识深层的社会问题，而这些都必须建立在掌握充足的社会信息的基础之上，这自然少不了深入细致的社会调查研究。本书在介绍调查研究方法的概念、内涵及发展简史的基础上，阐述了抽样调查法的概念和相关抽样法(如总体抽样和概率抽样)，探讨了调查问卷的题目设计方法与调查问卷的设计的常用的方法以及需要避免的错误；同时，本书介绍了几种资料搜集方法，并对标准化反复问发的概念、原则进行了介绍，讨论了数据处理的一些常用方法和常用软件。

本书由德国知名新闻主编撰写，是一本简明女性主义手册，从生活中大量容易被忽视的小事入手，全面地探讨了当代社会中的各种女性主义议题，比如女性主义的起源和历史、女性形象的塑造、外貌羞耻、两性关系、性暴力、作为客体的女性、工作和家庭中的女性角色等方方面面，以及伪装成女性主义的歧视和反女性主义问题，并给出了相应的对应建议。不是艰深的学术专著，也不充斥着怨气，它更像是很多个切片，每一片都能反应了我们现实生活背后的问题。

骗子并非都长着一张急功近利的丑恶嘴脸。一些骗术大师通常是优雅而迷人的，他们有着外向的个性，说话令人信服，做事让人信任。康妮科娃以一些国际知名的惊天巨骗为例，告诉你他们缘何取得人们的信赖，怎样成功骗过全部目标，以及为什么人们会毫无自觉地掉入这些陷阱，哪怕撞了南墙也不愿回头。书中列举了大大小小的知名案例，上达案值高达数百万美元的庞氏骗局，下至市井常见的小花招。作者从心理学角度揭露了这些骗局的诸多细节，剖析它们的共同点，为我们理解人类思维提供了充分的科学研究支持。本书将带你进入欺诈的世界，审