本书介绍了连锁门店营运管理的基本知识，包括：连锁企业门店与传统商业门店的差别、连锁企业门店的组织结构设计、连锁企业门店营运管理的主要内容与标准、连锁门店选址的影响因素及不同业态连锁企业门店的选址标准和条件，讲解了连锁业态中的大型超市(大卖场)、便利店、专卖店三大业态的商品管理、现场服务管理、商品防损与安全管理及大型超市(大卖场)经营业绩分析。