作为连锁经营管理专业的核心教材之一，本书在介绍连锁企业信息管理系统的概念与特点、类型与模式等知识和概念的基础上，系统阐述了连锁企业的总部信息管理系统、物流信息系统以及门店信息系统等连锁企业实际运营中所需的信息管理知识。本书在讲授理论知识的同时，注重对其实际应用能力的培养和岗位技能的训练，运用大量实例说明连锁企业信息系统的管理及使用方法，便于学生在实际工作中应用。
   本书内容浅显易懂，专业知识新颖、系统和实用，在介绍基础理论的同时，插入了大量紧扣理论和实际的企业案例，有助于教师的教学和学生的学习。
   本书可作为高职高专院校连锁经营管理专业及其他经管类专业的教材，也可作为连锁企业经营与管理人员的学习参考书和企业的培训教材。

第1章　连锁企业信息管理概述
　1．1信息管理基础
　1．1．1信息概述
　1．1．2企业市场信息及其功能
　1．1．3市场信息收集的渠道
　1．2信息系统
　1．2．1 系统的基本概念
　1．2．2信息系统的概念
　1．2．3企业营销信息系统的构成
　1．3信息管理
　1．3．1信息管理的概念
　1．3．2信息管理的目标和任务
　1．3．3信息管理的发展过程
　1．4连锁经营企业信息管理的内容
　1．4．1 企业市场营销信息系统的基本构成

第1章　连锁企业信息管理概述
　1．1信息管理基础
　1．1．1信息概述
　1．1．2企业市场信息及其功能
　1．1．3市场信息收集的渠道
　1．2信息系统
　1．2．1  系统的基本概念
　1．2．2信息系统的概念
　1．2．3企业营销信息系统的构成
　1．3信息管理
　1．3．1信息管理的概念
　1．3．2信息管理的目标和任务
　1．3．3信息管理的发展过程
　1．4连锁经营企业信息管理的内容
　1．4．1  企业市场营销信息系统的基本构成
　1．4．2营销信息管理系统的开发与应用
　1．4．3连锁企业信息管理系统
  小结与思考
  案例分析
第2章　连锁企业信息管理系统开发
　2．1连锁企业信息系统开发方式
　2．1．1  自主开发信息系统
　2．1．2购买成品软件建设系统平台
　2．1．3合作开发
　2．2连锁企业信息系统的开发方法
　2．2．1  生命周期法
　2．2．2原型法
　2．2．3连锁企业信息系统的分析与设计
　……
第3章　连锁企业信息管理系统
第4章　连锁企业前台销售及其管理
第5章　连锁企业后台管理业务流程
第6章　连锁企业后台决策与网络支持管理
第7章　商品编码技术
第8章　电子商务简介
参考文献