《商务谈判与营销》将商务谈判与市场营销的理论知识与实践特点相结合，采用“项目任务”的模式编写，具体包括商务谈判理论认知、商务谈判的有效沟通、商务谈判人员与礼仪、商务谈判工作实务、市场营销理论与营销观念、市场营销分析、市场营销的组织实施与目标战略、市场营销策略与运用、国际市场营销等九个项目。每一项目设置了学习目标、任务、总结与回顾、复习思考、实训练习等版块内容，以方便读者自主学习。n
《商务谈判与营销》可作为高职高专市场营销、物流管理等财经管理类专业的教学用书，也可作为企业营销人员、管理人员等的参考书。

项目一 商务谈判理论认知n
任务 正确认识谈判n
子任务一 理解谈判的概念与谈判成功的要求条件n
子任务二 掌握谈判的基本原则与模式n
子任务三 熟悉商务谈判知识n
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项目二 商务谈判的有效沟通n
任务一 把握谈判口头语言技巧n
子任务一 倾听的技巧与要求n
子任务二 发问的技巧与要求n
子任务三 答复的技巧与要求n
子任务四 叙述的技巧与要求n
子任务五 说服的技巧与要求n
任务二 领会掌握谈判非语言沟通技巧n
子任务一 肢体语言的技巧与要求n
子任务二 情感语言的技巧与要求n
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项目三 商务谈判人员与礼仪n
任务一 谈判者的个体素质与心理n
子任务一 谈判者的个体素质n
子任务二 商务谈判者的心理n
任务二 团队谈判n
子任务一 团队谈判优劣势分析n
子任务二 团队结构要求n
子任务三 谈判团队的管理n
任务三 商务谈判中的礼仪与礼节n
子任务一 商务谈判礼仪n
子任务二 交往礼仪n
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项目四 商务谈判工作实务n
任务一 商务谈判的准备n
子任务一 了解谈判环境n
子任务二 双方实力认定n
子任务三 选择谈判的时间、空间及议程n
任务二 商务谈判的开局阶段n
子任务一 建立谈判气氛n
子任务二 开局陈述n
子任务三 报价n
任务三 商务谈判的交锋阶段n
子任务一 对前续谈判的总结n
子任务二 还价n
子任务三 僵局与破解n
任务四 商务谈判的让步妥协阶段n
子任务一 让步妥协的原则与内容n
子任务二 让步妥协的方式与策略n
任务五 商务谈判的结束阶段n
子任务一 谈判结束的方式n
子任务二 后一次报价n
子任务三 结束谈判n
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项目五 市场营销理论与营销观念n
任务一 市场营销的基本内涵与核心概念n
子任务一 市场营销的基本内涵n
子任务二 市场营销的核心概念n
任务二 市场营销的理论与观念n
子任务一 市场营销学的产生和发展n
子任务二 现代营销理念与理论n
子任务三 各种营销观念的演变n
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项目六 市场营销分析n
任务一 市场营销环境分析n
子任务一 市场营销环境概述n
子任务二 宏观营销环境因素分析n
子任务三 微观营销环境分析n
任务二 消费者市场分析n
子任务一 消费者市场分析概述n
子任务二 消费者购买行为分析n
子任务三 消费者购买决策过程n
任务三 组织市场及竞争对手分析n
子任务一 产业市场购买行为分析n
子任务二 竞争对手分析n
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项目七 市场营销的组织实施与目标战略n
任务一 市场营销调研与预测n
子任务一 市场营销调研n
子任务二 市场预测n
任务二 市场营销策划、组织与控制n
子任务一 市场营销策划n
子任务二 市场营销组织n
子任务三 市场营销控制n
任务三 市场营销战略规划n
子任务一 市场营销战略规划概述n
子任务二 市场营销战略任务与目标规划n
子任务三 市场营销发展战略规划的过程n
任务四 目标市场营销战略n
子任务一 目标市场营销管理概述n
子任务二 市场细分战略n
子任务三 目标市场战略选择n
子任务四 市场定位与营销组合策略n
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项目八 市场营销策略与运用n
任务一 产品策略n
子任务一 产品和产品生命周期n
子任务二 产品组合策略n
任务二 定价策略n
子任务一 影响定价的因素n
子任务二 产品定价的目标n
子任务三 产品定价的主要方法n
子任务四 产品定价策略与价格调整手段n
任务三 分销渠道策略n
子任务一 分销渠道概述n
子任务二 分销渠道的基本策略n
子任务三 分销渠道管理n
子任务四 产品实体分销和网络分销渠道n
任务四 促销策略n
子任务一 促销策略概述n
子任务二 人员推销策略n
子任务三 广告策略n
子任务四 营业推广策略n
子任务五 公共关系策略n
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项目九 国际市场营销n
任务一 国际市场营销及环境n
子任务一 国际市场营销概述n
子任务二 国际市场营销环境分析n
任务二 国际市场营销的进入及组合策略n
子任务一 国际市场营销的进入方式n
子任务二 国际市场营销组合策略n