服务效能是新时期图书馆自身的职责内容之一，进一步提升服务效能，对促进我国新时期图书馆的发展有着重要意义。本书对图书馆服务及图书馆服务的国内外案例进行探讨，对图书馆读者服务、图书馆信息服务、图书馆社会化服务、图书馆智慧化服务加以阐述。此外，对图书馆人才效能提升、图书馆服务效能提升与评价进行了深入剖析和探索。希望通过本书对图书馆服务的系统研究，提高我国图书馆服务工作的质量，对我国图书馆的服务工作有所裨益。本书内容全面，结构清晰，逻辑严谨，语言简练，具有较强的理论性、实用性和针对性。

白晓燕，女，1968年10生，陕西吴堡人，硕士研究生，图书馆员，主要从事图书资料管理及信息化建设等工作。主持省部级及市厅级等科研项目4项，公开发表学术论文近十篇。长期以来，牢固树立读者第一，服务育人的宗旨，致力于发挥图书资料的育人效能，在履行人才培养和社会服务的重要使命中做出了一定的贡献。