本书为中国科学院规划教材·物流管理系列之一，全书共12章，主要内容包括：物流管理概述、物流管理的发展、供应链管理环境下的物流、物流系统、物流规划与设计、物流信息系统、配送管理、仓储管理、国际物流、物流成本管理、物流质量管理以及物流金融与保险等。各章均给出了典型的案例，立足于基本理论、基本知识和基本技能，着眼于运用，力求理论与实践相结合。
本书适合作为高等院校物流类、经济管理类专业的本科生教材，也可供高等职业教育学生、成人教育学生、企业物流管理人员和相关专业人员学习、参考。
前言
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含义
1.2 物流的概念
1.3 物流的定义
1.4 物流的分类
1.5 现代物流及其特征
1.6 物流管理的定义和价值
1.7 现代物流管理理念
1.8 物流管理的研究对象
案例分析 全球十大物流企业的成功经验
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章 物流管理的发展 前言
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含义
1.2 物流的概念
1.3 物流的定义
1.4 物流的分类
1.5 现代物流及其特征
1.6 物流管理的定义和价值
1.7 现代物流管理理念
1.8 物流管理的研究对象
案例分析 全球十大物流企业的成功经验
本章小结
关键概念
复习思考题
第2章 物流管理的发展
2.1 物流管理理论发展历程
2.2 美国物流发展概况和结构特点
2.3 日本物流发展概况和结构特点
2.4 中国物流发展的特点和趋势
2.5 现代物流管理的发展趋势
案例分析 香港的现代物流管理
本章小结
复习思考题
第3章 供应链管理环境下的物流
3.1 物流与供应链
3.2 供应链管理分析
3.3 供应链系统设计
3.4 供应链运作方式
3.5 供应链管理的实施策略
案例分析 Zara公司的供应链管理
本章小结
关键概念
复习思考题
第4章 物流系统
4.1 物流系统概述
4.2 物流系统的要素
4.3 物流系统的组成
4.4 物流系统的结构
4.5 物流系统的建立与开发
案例分析 日本零售业巨人——佳世客
本章小结
关键概念
复习思考题
第5章 物流规划与设计
5.1 物流规划概述
5.2 物流规划的基本过程
5.3 区域物流系统规划
5.4 物流中心规划与运营
案例分析 天津空港国际物流园区
本章小结
关键概念
复习思考题
第6章 物流信息系统
6.1 物流信息概述
6.2 信息技术在物流中的应用
6.3 物流信息系统概述
6.4 物流信息系统设计
案例分析 美国UPS公司的物流信息系统
本章小结
关键概念
复习思考题
第7章 配送管理
7.1 物流配送概述
7.2 信息与自动控制技术在配送中的应用
7.3 物流配送中心
案例分析 朗龙公司：国际配送变革
本章小结
关键概念
复习思考题
第8章 仓储管理
8.1 仓储管理概述
8.2 仓库布局
8.3 仓储作业流程
8.4 库存控制
案例分析 别拿别人的库存不当钱
本章小结
关键概念
复习思考题
第9章 国际物流
9.1 国际物流概述
9.2 国际物流的基本流程与业务
9.3 国际货物运输
9.4 国际货物储存
9.5 国际物流的发展趋势和前景
9.6 国际贸易术语相关介绍
案例分析 中外运为摩托罗拉提供物流服务
本章小结
关键概念
复习思考题
第10章 物流成本管理
10.1 物流成本概述
10.2 物流成本分类
10.3 物流成本计算
10.4 物流成本控制
案例分析 安利降低物流成本的秘诀
本章小结
关键概念
复习思考题
第11章 物流质量管理
11.1 物流质量管理概述
11.2 物流质量管理的内容
11.3 物流质量管理体系
11.4 物流质量保证体系
11.5 物流标准化管理
案例分析 物流质量管理成功案例——施乐公司物流绩效标杆管理
本章小结
关键概念
复习思考题
第12章 物流金融与保险
12.1 物流金融概述
12.2 物流金融模式
12.3 物流金融服务的运作
12.4 物流金融的特点和职能
12.5 物流保险
案例分析 中国物资储运总公司物流银行业务
本章小结
关键概念
复习思考题
参考文献
第1章 物流管理概述
1.1 管理的含义
在词义上，管理通常被解释为主持或负责某项工作。人们在日常生活中对管理的理解是这样，平常人们也是在这个意义上去应用管理这个词的。但自从管理进入人类的观念形态以来，几乎每一个从人类的共同劳动中思考管理问题的人，都会对管理现象做出一番描述和概括，并且坚持这种描述和概括的正确性甚至唯一性。人类从来就不曾取得对于管理定义的一致理解。
由于管理概念本身具有多义性，它不仅有广义和狭义的区分，而且还因时代、社会制度和专业的不同，产生不同的解释和理解。随着生产方式社会化程度的提高和人类认识领域的拓展，人们对管理现象的认识和理解的差别还会更为明显。
管理学者是这样定义“管理”的。
泰勒：确切知道要别人去干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
法约尔：管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动，这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。
小詹姆斯·唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。
彼得·德鲁克：归根到底，管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。
管理是一种行为。作为行为，首先应当有行为的发出者和承受者，即谁说谁做；其次应当有行为的目的，即为什么做。因此，形成一种管理活动，首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题；最后要有管理目的，即说明为何而进行管理的问题。
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