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商务礼仪实务(第2版)

商务礼仪实务(第2版)

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丛 书 名:21世纪高职高专规划教材·市场营销系列

  • 作者:饶雪玲
  • 出版时间:2018/7/1
  • ISBN:9787512135697
  • 出 版 社:清华大学出版社
  • 中图法分类:F718 
  • 页码:252
  • 纸张:
  • 版次:2
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本书分为3篇。第1篇介绍商务中的仪容仪表仪态礼仪,包括商务礼仪概述、仪容仪表礼仪、仪态礼仪;第2篇介绍商务交往礼仪,包括商务会面礼仪、商务拜访及接待礼仪和商务会议礼仪;第3篇介绍其他商务场合中的礼仪,包括商业仪式与专题活动礼仪、商务酒会与舞会礼仪、商务人员出国礼仪。
本书结合商务礼仪学科特点,在3篇理论教学内容中,安排了商务礼仪实务8个部分的实训指导,有个人仪容实训指导,个人仪表实训指导,站、走、坐实训指导,眼神与微笑实训指导,介绍礼仪实训指导,握手与交换名片及递物实训指导,接待情景实训指导,交际舞会实训指导。本书附录还安排了有特色的商务礼仪情景剧的编排与评价、部分测试题、常用的工具表单。全书语言简洁,可读性强,有一定的操作性。
本书可作为高职院校相关专业公共课程学习使用,也可供企事业单位人员培训和参考借鉴。
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