《管理学(双语版)》是一本系统地介绍管理过程普遍规律、管理学基本原理和管理学一般方法的英、汉双语教材，在体系结构、知识面涵盖方面整合了中西方对管理学学科的理解与论述，反映了管理理论与实践的发展，从而构建了复合式的管理学知识体系，具有一定的时代创新特征。　　本书以管理职能为主线，共包括10章内容。第1章管理概述，介绍管理的定义、管理学的特点，分析管理者的角色与职能。第2章管理理论和流派的形成与发展，重点介绍管理学的形成和发展过程，以及各种有影响力的管理理论和学派。第3章管理道德和社会责任，作为管理伦理道德篇，介绍了企业社会道德观及现代企业应具备的社会责任感。第4章计划，包括计划的概念、任务、原理、种类、程序、方法，战略计划的制定与展开。第5章决策，包括决策的概念、制定过程以及决策的方法。第6章组织，包括组织设计的任务、原则和影响因素，组织设计的步骤，组织变革和发展的原因分析，以及组织文化的塑造等。第7章领导，包括领导的概念、作用、权力来源和领导理论。第8章激励，包括各种激励理论及其运用。第9章沟通，包括沟通的类型和技巧。第10章控制，包括控制工作的概念、作用、类型及过程等。　　本书可作为高等学校经济类、管理类等专业的教材，也可作为企业管理者的自学参考书。

采用“中文内容，英文批注”的形式，巧妙地将内容讲解和英语教学结合起来，既降低了学生对专业知识理解的难度，又实现了教师对英文内容的讲解和传授。国内高等院校经济管理类专业双语教材多为影印翻译版，一套完整的由我国经济管理类双语教学专家编写的成套系列教材，目前比较少。这套书在内容、表现形式上在国内经济管理类专业双语教学领域皆有创新。作者队伍强大，包括多名专家、教授以及海外留学归国人员，共同创作完成

目　录

第1章　管理概述　1
1.1　管理与管理系统 　2
1.1.1　管理的基本概念 　2
1.1.2　管理的性质　7
1.1.3　管理系统及其构成　9
1.2　管理者与管理的职能　10
1.2.1　管理者　10
1.2.2　管理者的类型　14
1.2.3　管理者的技能与素质　15
1.2.4　管理的职能　18
1.3　管理学的特点和研究方法　20
1.3.1　管理学的特点　20
1.3.2　管理学的研究方法　21 目　录

第1章　管理概述　1
1.1　管理与管理系统 　2
1.1.1　管理的基本概念 　2
1.1.2　管理的性质　7
1.1.3　管理系统及其构成　9
1.2　管理者与管理的职能　10
1.2.1　管理者　10
1.2.2　管理者的类型　14
1.2.3　管理者的技能与素质　15
1.2.4　管理的职能　18
1.3　管理学的特点和研究方法　20
1.3.1　管理学的特点　20
1.3.2　管理学的研究方法　21
本章小结　23
综合练习　24

第2章　管理理论和流派的形成与发展　27
2.1　早期管理思想　28
2.2　古典管理理论　31
2.2.1　科学管理理论学派　31
2.2.2　一般管理理论学派　35
2.2.3　组织理论学派　37
2.3　行为科学理论　38
2.3.1　梅奥及霍桑试验　39
2.3.2　人性理论与管理模式　40
2.3.3　激励理论　43
2.3.4　群体行为理论　45
2.3.5　领导行为理论　46
2.4　现代管理理论　46
2.4.1　现代管理理论　47
2.4.2　当代西方管理思想　51
2.4.3　当代管理理论的新发展　52
本章小结　57
综合练习　58

第3章　管理道德和社会责任　59
3.1　管理道德　60
3.1.1　管理道德概述　60
3.1.2　企业道德和企业绩效　66
3.1.3　如何对企业员工进行道德管理　67
3.2　企业社会责任　70
3.2.1　企业社会责任概述　70
3.2.2　如何看待企业社会责任　72
3.2.3　社会责任国际标准体系SA8000 　77
本章小结　82
综合练习　83

第4章　计划　85
4.1　计划的特征和作用　86
4.1.1　计划的概念与特点　86
4.1.2　计划的性质与内容　89
4.1.3　计划的地位和作用　91
4.2　计划的类型与流程　92
4.2.1　计划的类型　92
4.2.2　计划的流程　95
4.3　计划编制的方法　98
4.3.1　滚动计划法　99
4.3.2　运筹学方法　100
4.3.3　网络计划技术　102
4.4　计划制定中应注意的问题　105
4.4.1　清楚地表达组织的目标　105
4.4.2　遵循计划工作的相关原则　105
4.4.3　正确研判组织发展阶段　106
4.4.4　力争组织内部活动与相关资源相匹配　107
4.4.5　考虑未来的承诺期限　107
本章小结　109
综合练习　110

第5章　决策　113
5.1　决策的定义、原则与依据　114
5.1.1　决策的定义 　114
5.1.2　决策的原则 　116
5.1.3　决策的依据　118
5.2　决策的类型　118
5.2.1　长期决策与短期决策　118
5.2.2　战略决策、战术决策与业务决策 　119
5.2.3　集体决策与个人决策　120
5.2.4　初始决策与追踪决策　122
5.2.5　程序化决策与非程序化决策　123
5.2.6　确定型决策、风险型决策与不确定型决策　123
5.3　决策的理论　124
5.3.1　古典决策理论　124
5.3.2　行为决策理论　125
5.3.3　当代决策理论　127
5.4　决策的过程　127
5.4.1　识别机会　128
5.4.2　识别目标　128
5.4.3　拟定备选方案　129
5.4.4　评估备选方案　130
5.4.5　做出决定　130
5.5　决策的方法　131
5.5.1　定性决策方法　131
5.5.2　定量决策方法　134
本章小结　148
综合练习　149

第6章　组织　151
6.1　组织结构设计 　152
6.1.1　组织结构设计的定义　152
6.1.2　组织结构简介　152
6.1.3　组织结构设计的任务和基本原则　158
6.1.4　部门划分和职能确定(职位设计)　159
6.1.5　组织结构设计的程序　162
6.2　工作分析与岗位设计　164
6.2.1　工作分析的相关概念　164
6.2.2　工作分析与岗位设计的工作步骤和内容　167
6.2.3　岗位设计的概念　169
6.2.4　岗位设计的要求　170
6.2.5　岗位设计的原则　170
6.2.6　岗位设计的选择 　170
6.3　组织的部门化　172
6.3.1　职能部门化　172
6.3.2　产品服务部门化　173
6.3.3　流程部门化　174
6.3.4　顾客部门化　175
6.3.5　地域部门化　175
6.4　组织权力的配置　176
6.4.1　权力和职权　176
6.4.2　直线职权、参谋职权和职能职权　177
6.4.3　职权配置方式　179
6.5　公司组织形式　181
6.5.1　直线职能制　181
6.5.2　事业部制　182
6.5.3　控股制　183
6.5.4　矩阵制　184
6.5.5　模拟分权制　185
6.5.6　虚拟公司　186
6.5.7　委员会制　187
6.6　组织变革与组织发展　188
6.6.1　组织变革的概念和内容　188
6.6.2　组织变革的方式和过程　189
6.6.3　组织变革阻力　191
6.6.4　组织发展　192
6.7　组织文化　199
6.7.1　组织文化的概念　199
6.7.2　组织文化的内容　200
6.7.3　组织文化对管理的作用 　203
本章小结　205
综合练习　206

第7章　领导　209
7.1　领导与领导者　210
7.1.1　领导的概念　210
7.1.2　领导与管理　210
7.1.3　领导者与管理者　212
7.1.4　领导者与追随者　216
7.1.5　领导影响力　216
7.2　领导特质理论 　221
7.2.1　传统领导特质理论　221
7.2.2　现代领导特质理论　222
7.3　领导行为理论　223
7.3.1　勒温的三种极端领导方式理论　224
7.3.2　利克特的管理系统理论　227
7.3.3　领导行为的四分图理论　229
7.3.4　管理方格理论　230
7.3.5　连续统一体理论　233
7.4　权变理论　234
7.4.1　费德勒权变理论　235
7.4.2　情境领导理论　236
7.4.3　豪斯的路径—目标理论　238
本章小结　240
综合练习　241

第8章　激励　245
8.1　需要与人性假设　246
8.1.1　关于人的需要　246
8.1.2　基于人性理论的管理理论　248
8.1.3　管理中的几种基本人性假设　251
8.2　激励的理论　257
8.2.1　赫茨伯格的“双因素”理论　257
8.2.2　激励期望理论　259
8.2.3　激励强化理论　261
8.2.4　激励公平理论　263
8.2.5　文化激励理论　265
8.3　激励的方法与艺术　267
8.3.1　有效激励的基本原则　267
8.3.2　激励导向的工作设计　269
8.3.3　公平合理的奖罚制度　271
8.3.4　激励关键员工　272
本章小结　274
综合练习　276

第9章　沟通　279
9.1　沟通的本质和一般过程　280
9.2　沟通的方式与渠道　283
9.3　组织沟通系统和网络　286
9.3.1　组织沟通系统　286
9.3.2　组织沟通网络 　287
9.4　管理冲突的解决　291
9.4.1　管理冲突及其分类　291
9.5　领导者时间管理的方法和技能　296
9.5.1　领导者时间管理的方法　296
9.5.2　领导者时间管理的技能　298
本章小结　299
综合练习　300

第10章　控制　307
10.1　控制活动　308
10.1.1　控制的概念　308
10.1.2　控制与计划　308
10.1.3　控制与风险　309
10.1.4　控制原理　310
10.2　控制系统　311
10.2.1　控制系统的构成　312
10.2.2　控制对象　312
10.2.3　控制主体　313
10.2.4　控制目标　313
10.2.5　控制路径　313
10.3　控制的类型　313
10.3.1　集中控制与分散控制　313
10.3.2　开环控制与闭环控制　313
10.3.3　事前控制、事中控制与事后控制　315
10.3.4　一般控制与应用控制　317
10.3.5　预防控制与纠正控制　317
10.4　控制的内容　318
10.4.1　确立控制标准　318
10.4.2　衡量实际工作　320
10.4.3　鉴定偏差和采取矫正措施　321
10.5　控制的方法　322
10.5.1　预算控制 　322
10.5.2　作业控制 　325
10.5.3　审计控制　326
本章小结　327
综合练习　328

参考文献　330