21世纪是电子商务时代。我国电子商务已经起步并得到一定的发展，而电子商务案例的总结滞后于电子商务的发展。本书力求从务实的角度揭示电子商务的发展规律，推动我国电子商务的健康发展。
本书本着“理论上够用，操作上可行”的原则，以电子商务基础理论知识为纵向主线，选用新颖的可操作的电子商务案例为横向展面，融电子商务理论知识于经典案例之中，并精心设计了21个实训项目，以帮助读者将电子商务理论知识转化为电子商务职业能力。

贾志林 唐山职业技术学院 副教授，主管电子商务专业教学，曾主编网络与电子商务安全、电子商务网站设计与维护 、电子商务案例教程等图书。

目 录

模块一 案例教学与电子商务 1
第一单元 电子商务案例教学 1
一、电子商务案例教学及其重要性 2
二、电子商务案例分类 4
三、电子商务案例教学的主要内容和应用 6
四、电子商务案例分析模型及举例 8
第二单元 认知电子商务 13
一、电子商务的概念、功能及特点 14
二、电子商务的分类 16
综合训练 17
实训1 认识电子商务 18
实训2 认知电子商务模式 19
知识小结 19
模块二 电子商务网站案例分析 20
第一单元 电子商务网站服务器建设与维护 20
一、虚拟服务器网站的建设与维护 21
二、服务器托管的建设与维护 29
三、独立服务器网站的建设与维护 31
第二单元 电子商务网站内容设计 37
一、电子商务网站的整体策划 38
二、电子商务网站软件系统的选择和设计 44
三、电子商务网站的命名 45
四、电子商务网站系统的管理和安全 47
综合训练 52
实训3 虚拟服务器的调查与选择 52
实训4 电子商务网站整体比较 53
实训5 电子商务网站的策划 54
知识小结 55
模块三 电子商务支持案例分析 56
第一单元 电子支付 56
一、电子支付概述 57
二、电子支付的形式 59
三、电子支付系统的基本构成 61
四、电子支付系统的一般流程与要求 62
五、电子支付的模式划分 63
第二单元 安全认证 72
一、电子商务安全认证的重要性 73
二、数字签名 73
三、数字时间戳 75
四、数字证书 75
五、CA认证中心 78
综合训练 83
实训6 第三方支付平台的使用与分析 83
实训7 网上银行分析比较 84
知识小结 85
模块四 电子商务B to B案例分析 86
第一单元 B to B交易概述 86
一、B to B交易的概念 87
二、B to B行业特征 88
三、B to B交易模式 88
第二单元 网络商品交易中心 94
一、网络商品交易中心概述 95
二、网络商品交易中心的交易方式与交易过程 96
第三单元 企业电子商务 102
一、企业电子商务概述 102
二、信息流、资金流、物流在企业电子商务运行中的相互关系 104
三、企业电子商务网站的运作 105
综合训练 112
实训8 B to B网站分析 112
实训9 B to B公司商务模式分析 113
知识小结 114
模块五 电子商务B to C案例分析 115
第一单元 B to C模式 115
一、B to C模式概述 116
二、B to C模式的种类 119
三、B to C盈利模式 121
四、B to C网站的运作模式 122
五、B to C网站的分类 123
六、网上顾客类型及购物类型 124
七、B to C模式流程及组成 127
第二单元 计算机与软件的网络销售优势 130
一、计算机和软件挑选性不是很强，产品单一化 131
二、计算机和软件共享是最直接和最易实现的 131
第三单元 网络图书销售 136
一、网络图书销售的特点 136
二、网上书店 137
综合训练 141
实训10 当当网上书店分析 142
实训11 B to C模拟实训 142
实训12 B to C模拟购物分析 143
知识小结 143
模块六 电子商务C to C案例分析 144
第一单元 C to C模式 144
一、C to C模式概述 145
二、C to C模式在中国 146
三、网上拍卖概述 147
四、拍卖网站的经营模式 149
五、网上拍卖的程序 150
六、拍卖网站的经营策略 153
第二单元 网上集市 157
一、网上集市的概念 157
二、网上集市的运作方式 157
综合训练 169
实训13 C to C交易模式比较 170
实训14 网上集市分类信息模式案例分析 171
实训15 C to C网店的规划与设计 171
知识小结 172
模块七 电子政务案例分析 173
第一单元 电子政务 173
一、电子政务的基本概念 174
二、实施电子政务的条件 174
三、实施电子政务的原则 174
四、电子政务的主要功能 175
五、电子政务的基本模式 175
六、电子政务的具体内容 176
七、中国电子政务的发展概况 178
八、当前我国电子政务建设中存在的主要问题 181
九、“十二五”期间我国电子政务的发展趋势和目标 182
第二单元 G to B电子政务案例 185
第三单元 G to C电子政务案例 192
综合训练 199
实训16 访问政府网站并进行分析 200
实训17 登录G to C网站并体验该网站提供的各项服务 200
知识小结 201
模块八 电子商务服务案例分析 202
第一单元 旅游电子商务案例分析 202
一、电子商务服务业概述 203
二、旅游电子商务 203

第二单元 网络教育案例分析 213
一、网络教育的特点 214
二、网络教育的分类 215
三、网络教育业务模式 215
四、网络教育的形式 216
五、中国网络教育存在的问题和对策 217
第三单元 网上证券交易案例分析 222
一、网上证券交易的概念 223
二、网上证券交易的特点 223
三、网络证券交易系统功能 224
四、网上证券交易的程序 224
综合训练 227
实训18 网上证券交易分析 228
实训19 信息服务类网站分析 228
知识小结 229
模块九 电子商务EDI案例分析 230
第一单元 EDI基础 230
一、EDI概述 231
二、EDI标准 235
三、EDI的应用范围 238
四、EDI的工作环境 238
五、EDI工作原理 240
第二单元 EDI应用成功案例分析 243
综合训练 250
实训20 EDI应用现状调查 251
知识小结 251
模块十 电子商务综合案例分析 252
一、服务类——携程旅行网 252
二、工业类——电子商务打造的中国汽车工业的传奇：奇瑞汽车 257
三、农业类——布吉农产品中心批发市场 260
四、商业类——北京图书大厦网络书店 263
五、金融类——国泰君安证券的网上证券交易 265
六、教育类——101远程教育网 268
七、电子政务类——唐山市地方税务网 272
八、电子交易市场类——阿里巴巴的网上市场 273
九、电子商务环境类——国富安电子商务安全认证中心 275
综合训练 279
实训21 电子商务模式分析 279
知识小结 280
参考文献 281