国际港航业务英语是专业特色十分显著的行业英语，其具有国际港航业务与英语交叉融合的特点。本书依据国际集装箱班轮公司开展集装箱海运出口“Door to Door”全程运输服务流程，设置12个单元模块：集装箱航运概况、揽货、接受订舱、发放空箱、装箱、接收重箱、通关、港口货物作业、港口理货、提单签发、货物到港及交付、货损及索赔。每单元内容紧紧围绕所对应岗位工作职责，从业务须知（Basic Knowledge Concerned）、业务信函（Business letters）、业务情景对话（Situa

本书理论与实践相结合、思考与辨析相结合、广度与深度相结合，既适应了高职院校国际经济与贸易专业的教学需要，又兼顾了其他相关专业的必修课程需要，在内容阐释的深浅程度上，尽量考虑不同层次、不同专业的要求。
本书共分为两个学习情境，分别是：学习情境一国际货物运输；学习情境二国际货物保险。全书共12个项目、38个任务。本书在编写时对每一个项目均做了如下设计：
首先是【学习目标】，包括能力目标、知识目标、素质目标。能力目标，旨在培养学生的思辨能力和解决实际问题的能力；知识目标，针

本书共十四章，内容包括：绪论、交通运输需求基础、旅客与货物运输需求、城市交通出行需求、交通运输供给基础、交通运输基础设施与运载工具供给、城市公共交通供给、交通运输市场等。

本书以客舱乘务员的职业素养培育为主线，结合各航空公司乘务员手册、机型操作手册，介绍了客舱安全管理的规则和职责、空客与波音飞机的客舱设备、通用客舱应急设备、客舱应急处置办法等内容。

构建港口经济圈具有深远的历史渊源和鲜明的时代特征。2006年，*同志任浙江省委书记期间到宁波港调研考察时就提出，要充分发挥得天独厚的港口资源、港口经济、大桥经济、海洋经济、生态经济相得益彰的优势，积极打造辐射长三角、影响华东片的港口经济圈。构建港口经济圈，是促进我国沿海港口城市在对接一带（丝绸之路经济带）和一路（21世纪海上丝绸之路）对外开放新布局的重大战略举措，是推进港口城市对外开放、城市国际化、拓展发展空间的客观需要，是推动港口城市创新转型发展、争创比较优势和竞争优势的重要突破口，也是港口城

本书根据高职高专旅游管理专业的人才培养目标，通过对当前旅行社岗位设置和经营过程的实地考察与分析，采用任务驱动的编写思路，以旅行社典型工作任务为项目载体，帮助学生在完成具体业务操作的过程中，学习必要的知识，掌握旅行社业务的操作技能。本书主要内容包括设立旅行社、招聘与培训旅行社员工、制订旅行社年度计划、旅游线路的设计、旅游采购、旅游产品的市场推广、接待旅游团队、旅行社信息化建设与管理。
本书可作为高职院校、高等院校旅游管理专业及其他相关专业学生的教材用书，也可供五年制高职院校、中等职业

本书主要设计了民航服务礼仪概述、民航职业形象规范、民航服务仪态礼仪、民航服务的语言艺术与礼仪、民航服务用餐礼仪、特殊旅客服务和民航涉外礼仪七个教学模块，每一个教学模块自成体系，对在民航服务中所需要的礼仪知识和技能都做了描述。

　《旅行社门市服务实训教程》将旅行社门市服务工作分为门市认知、咨询接待、产品推介、手续办理、售后服务五个学习项目。每个项目下面分别安排两三个实训内容，每个实训内容设计了实训准备、实训目标、知识加油站、所需技能、拓展提高和实训练习七个教学环节。通过全真模拟旅行社工作场景，在33个实训练习、27个知识点总结、25项技能训练和17个专业拓展中，为教材使用者提供了贴合现实的教学情境。教材中所涉及的旅行社资料均为真实案例，实操性很强，适合读者开展自主训练。 　　《旅行社门市服务实训教程》教学设计与工作场

作为旅游专业的一门应用型课程教材，本书在第1版的基础上重新整合内容，以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合景区服务与管理的特点，从景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：景区部门管理、景区门区接待服务与管理、景区商业服务与管理、景区营销管理、景区人力资源管理、景区设施设备与安全管理、景区环境与服务质量管理。
本书既可以作为旅游专业教材和景区员工的岗位培训教材，也可以作为景区服务与管理人员的参考用书。