本书对多式联运业务所涉及的各个环节进行了详细描述,内容包括:卡车承运人与铁路公司以及船公司之间合作时所涉及的协议、地点、装备;卡车承运人多式联运装备的使用与配置;政府对多式联运业务中卡车承运人的监管,以及多式联运业务中给卡车承运人提供业务的托运代理人、经纪人等的监管。
审美是旅游永远的主题,也是旅游者的不尽追求。导游是旅游者实现旅游审美的引导者与实践者。《导游与旅游审美(第二版)/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》根据导游岗位的需要选取教学内容,将自然景观美、人文景观美作为主要审美对象,涉及旅游者常见的自然风光审美、传统文化审美、文物古迹审美,以及中国古代建筑艺术欣赏、书法艺术欣赏、绘画艺术欣赏、雕塑艺术审美、中国园林审美,突出职业性和实用性。 《导游与旅游审美(第二版)/全国高等职业教育旅游大类专业规划教材》创造性地加入导游与红色旅游审美、
《旅游心理学/高等院校旅游专业“十三五”规划教材》由旅游心理学的研究框架、旅游者消费行为与心理、旅游者个性、旅游者的知觉、旅游者的态度、旅游者情绪情感、旅游者动机、旅游服务的客我交往心理、导游服务心理、酒店服务心理、旅游购物等其他服务心理、领导的心理品质与管理艺术、员工心理管理十三章组成,且每章附有二维码链接编者制作的PPT课件。 《旅游心理学/高等院校旅游专业“十三五”规划教材》适合高等院校旅游类专业学生使用,也可作为旅游行业人员培训和资格考试教材,还可作为旅游者参考图书。
《旅游业公共关系理论与实务(第3版)》的内容涉及到旅游业公共关系的各个方面,主要讲述了公共关系与公共关系学;旅游业公共关系综述;旅游业公共关系机构和公关人员;旅游业公众与公众策略;旅游业公共关系传播;旅游业公共关系的工作程序;旅游业公共关系专题活动;旅游业公共关系礼仪;旅游业国际公共关系的展开;旅游业公共关系危机管理等。
《民航客舱实用英语口语教程(上册)》共计6单元。每单元包含核心关键词、热点句型、情景对话和相关文化背景赏析。本书以搭乘航班的基本流程为主线,较翔实地介绍了在机场、机舱及飞行过程中,空乘服务的常用对话、必备经典句型和民航乘务人员职场文化素养常识,包括票务服务、机场服务、登机手续服务、机舱乘务服务、特殊乘客服务、抵达后服务和乘务播音等专业场景。
作为一名空乘工作者,拥有卓越的体能、良好的形体以及高雅的气质,不仅能提高服务的质量,而且一旦将形体姿态训练内化为生活行为,形成正确优美的形体姿态习惯,还能促进身体健康,建立由内至外的美。体能是机体在先天遗传与后天训练的基础上所形成的在各项活动中承受负荷与适应环境变化的能力,拥有健康身体才能应对繁重的空中工作。本书以全面改善和提升民航专业学生体能为主要目的,以运动解剖学和运动生理学为主要理论体系,结合普拉提运动模式精髓,将繁复的理论隐含在简单易行的练习动作中,力求易学易教,能够快速、全面地提高体能
本书共分十二章,内容包括:绪论、枪支及管制器具、易燃或易爆危险物品、爆炸物品、氧化剂和有机过氧化物、毒害品和感染性物品、放射性物品、腐蚀性物品等。
本书2014年入选十二五普通高等教育本科*规划教材。本次修订仍保持了原教材的如下特点:1.知识全面,重点突出。教材涵盖了国际海上、陆上和航空货物运输领域,从理论和实践两个方面阐述了海上班轮货运合同、航空租船合同、定期租船合同、集装箱多式联运合同、国际铁路联运合同和国际航空货运合同的基本概念、合同条款、法律规则、货物索赔、合同草拟与履行技能等内容。2.尊重科学,阐述准确。国际货物运输各种合同涉及纷繁复杂的法律规则和具体的履行技能,为科学地、准确地传播知识,作者在编写过程中阅读了大量的英美国家权威之
《导游实务(第2版)》共分7章,主要内容包括导游概述、导游服务程序与规范、旅游团队接待技巧、突发事件和特殊情况的处理、导游综合能力、导游语言艺术和导游业务相关知识。每一章开篇都设有“学习目标”和“导入案例”,并设有“本章小结”“关键术语”“复习思考题”和“课后案例”。同时,本书在理论讲解过程中,穿插介绍大量经典案例,使学生能够理论联系实际,提高自身实践能力。 本书适合高等学校旅游管理专业或高等职业院校相关专业的学生使用,也可作为导游资格考试的备考教材。