《消费心理学(第二版)》是“十三五”职业教育国家规划教材,也是国家职业教育市场营销专业教学资源库配套教材。
国家职业教育市场营销专业教学资源库建设项目是教育部、财政部为深化高职教育教学改革,加强专业与课程建设,推动优质教学资源共建共享,提高人才培养质量而启动的***高职教育建设项目。
《消费心理学(第二版)》第二版以实用、创新为特色,从职业技能培养出发,吸收国内外消费心理学研究的新成果,本着精炼理论、强化应用、培养技能的原则,结合信息社会、知识经济、现代服务的特点,融入作者三十多年的工作心得,生动、准确地阐述了消费心理认知、消费者心理分析、营销活动与消费心理、营销环境及服务与消费心理分析等内容,每个模块结束后均安排了技能训练、稳扎稳打(知识点测试)、融会贯通(案例分析)和能力测评,充分体现了以能力为本位的职业教育理念,具有科学性、创新性、可操作性强的特点。
《消费心理学(第二版)》配套教学资源丰富,可读性强,可作为高职高专院校市场营销专业教材,也可供应用型本科市场营销专业使用,还可作为企业市场营销人员的岗位培训教材和自学参考用书。
《消费心理学(第二版)》配有PPT、课后题答案等配套资源。使用者可访问智慧职教(http://www.icve.com.cn)上的国家职业教育市场营销专业教学资源库,在线学习配套课程,也可按照“郑重声明”页的资源服务提示获取资源服务。
作为国家职业教育市场营销专业教学资源库的配套教材,本教材自出版以来深受广大营销专业师生欢迎,获评江苏省高校重点教材。
近几年,我国经济迅猛发展,人民生活水平得到大幅提高。习近平总书记在党的十九大报告中指出,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。这也意味着人们的消费心理已发生重大变化。为了适应形势发展的需要,特组织了此次修订。第二版教材主要具有以下特点:
(1)反映了消费心理的最新进展。新版教材增添了许多正在发生的鲜活案例,以及时反映顾客群体消费心理的变化。
(2)教材呈现形式多样化,配套教学资源丰富。本教材充分运用现代信息技术,开发了全套的教学课件、50多个名师微课教学视频、60多个教学动画、200多个教学图片、100多个企业教学案例、8个虚拟仿真交互式实训等多种形式的数字化教学资源。
本教材内容包括:模块一消费心理认知,主要讲述什么是消费心理、消费者心理活动过程和消费者购买决策过程;模块二消费者心理分析,主要讲述消费者个性心理分析与消费者群体心理分析;模块三营销活动与消费心理,主要讲述商品与消费心理、价格与消费心理、促销与营销心理;模块四营销环境及服务与消费心理,主要讲述宏观环境、营销场所以及营销服务与消费心理。每个模块结束后均安排了技能训练、稳扎稳打(知识点测试)、融会贯通(案例分析)和能力测评,充分体现了以能力为本位的职业教育理念。
本教材由无锡职业技术学院崔平、颛孙丰勤,江苏工程职业技术学院胡革,无锡旭野科技有限公司胡晓军共同修订,由崔平教授负责最后统稿。山东职业教育学会会长马广水教授担任本教材主审。
本教材可作为高职高专市场营销专业的教材,也可供四年制高职本科市场营销专业做重要参考书,还可作为厂矿企业市场营销人员的岗位培训教材、自学参考用书和成人高等教育教学用书使用。
本教材在“智慧职教”(http://www.icve.com.cn)上的国家职业教育市场营销专业教学资源库中配套建设有“消费心理学”在线课程,内含丰富的在线学习资源,以供师生读者学习使用。
本教材在编写过程中得到了无锡职业技术学院和高等教育出版社领导的大力支持和帮助,在此一并表示感谢。
由于编者水平有限,书中缺点和错误在所难免,敬请广大读者批评指正。
崔平,江苏无锡人,教授,中国市场学会理事,中国商业统计学会理事,教育部高职高专市场营销专业教学指导委员会副主任,无锡职业技术学院市场营销专业带头人;商务策划师国家裁判,教育部高职高专中外合作专业和项目评审专家,全国高校营销大赛第二、三、四届全国总决赛裁判长。主持、参与完成省部级以上课题12项;主编国家级规划教材3本,主编省级精品、重点教材4本;获国家教学成果二等奖1项、省级教学成果奖4项;获第十四届全国多媒体课件大赛一等奖;指导学生获得省级以上技能大赛一等奖9项;拥有专利15项。
模块一 消费心理认知
1.1 什么是消费心理
1.2 消费者心理活动过程
1.3 消费者购买决策过程
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块二 消费者心理分析
2.1 消费者个性心理分析
2.2 消费者群体心理分析
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块三 营销活动与消费心理
3.1 商品与消费心理
3.2 价格与消费心理
3.3 促销与消费心理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
模块四 营销环境及服务与消费心理
4.1 宏观环境与消费心理
4.2 营销场所与消费心理
4.3 营销服务与消费心理
技能训练
稳扎稳打
融会贯通
能力测评
参考文献