项目管理是一种对资源进行管理、分配和调度的过程,通过这个过程,我们能够高效地实现某个给定的目标。可以说,任何一个领域都能见到项目管理的身影。一个项目可以非常简单,也可以非常复杂,如筹办一次运动会、举办一个培训班(小的具体任务),又如城市建设项目、系列技术改造项目(大的系列任务)。作为一种科学管理方法,项目管理特别适用于那些责任重大、关系复杂、时间紧迫、资源有限的一次性任务。
第1章 项目于项目管理概述
第2章 项目启动与评估
第3章 项目组织管理
第4章 项目范围管理
第5章 项目时间管理
第6章 项目成本管理
第7章 项目质量管理
第8章 项目风险管理
第9章 项目人力资源管理
第10章 项目沟通管理
第11章 项目采购管理
第12章 项目结束
1.项目控制标准的制定
项目控制标准的制定是项目实施与控制阶段的首要任务,是整个项目实施与控制阶段所需各种管理依据和基准的制定工作。项目控制标准的制定包括对项目进度控制、成本控制、质量控制等项目成功关键要素控制标准的制定和与项目专业特性有关的一些具体控制标准的制定。例如,建筑项目的安全控制标准、科研项目的阶段成果控制标准等。
2.项目实施工作的开展
项目实施与控制阶段最主要的工作是项目的实施工作,即项目产出物的生产或形成工作。这一工作在每个项目中都有不同的内容,需要开展各种不同的作业。例如,建设一栋教学楼的项目与研制一项新产品的项目,它们的实施作业与活动就完全不同;即使建设同样设计的两栋楼,不同的施工地点、施工时问和施工队伍,它们的实施作业与活动也会有所不同。
3.项目实施中的指挥、调度与协调
在项目实施与控制阶段项目产出物生产作业与活动中,项目的管理者必须通过指挥、调度和协调等管理工作,使整个实施作业与活动能够处于一种有序的状态,并且使整个项目的实施在一种资源能够合理配置的状态下开展。项目实施中的指挥、调度和协调工作既涉及对项目实施任务的指挥调度,又涉及对项目团队关系的协调和对项目资源的调配。
4.项目实施工作的绩效度量与报告
在项目的实施工作中,必须定期对项目实施工作的绩效进行度量与报告。项目实施绩效度量是将实施工作的实际结果与项目控制标准进行对照和比较的工作;项目实施绩效度量报告工作是对照项目控制标准,统计、分析和报告项目实施实际情况的工作。通常项目实施阶段的这两方面工作给出了项目实施情况与项目标准之间的偏差、造成偏差的原因和纠偏的各种措施等。
5.项目实施中的纠偏行动
项目实施与控制工作中最重要的管理工作是采取各种纠偏行动,即采取各种行动去纠正项目实施中出现的各种偏差,使项目实施工作保持有序和处于受控状态。这些纠偏措施有些是针对人员组织与管理的,有些是针对资源配置与管理的,有些是针对过程和方法的改进与提高的,等等。在项目实施与控制阶段,实施纠偏措施是制止偏差、消除问题与错误的具体管理行动。1.2.5收尾阶段的工作
整个项目工作的最后一个阶段是项目的收尾阶段。在项目的收尾阶段,人们要开展两个方面的工作。其一,由项目团队或项目组织开展的项目完工的工作,即全面检验项目工作和项目产出物,对照项目定义与决策阶段和项目计划与设计阶段所提出的项目目标和各种要求,确认项目是否达到目标或要求的工作;当发现项目存在问题或缺陷时,开展相应的返工与整改工作,使项目最终达到目标和要求。其二,由项目团队或项目组织向项目业主/用户进行验收和移交工作。在移交过程中,当项目业主/用户对项目工作和项目产出物提出整改要求时,项目团队则需要采取行动满足这类要求或予以拒绝,直至项目的业主。
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