本书按照电子商务人才培养目标，以实践教学为中心，注重基于工作过程的典型任务分析，全面、系统地介绍了电子商务的基本理论和基本方法。全书共分八章，包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子商务的支付系统、电子商务物流、电子商务网络营销、电子商务安全与法律、电子商务的典型应用。本次修订在保持第1版总体框架不变的前提下，对相关案例和数据进行了更新。

喻跃梅，1996年7月至今，在哈尔滨机电工程学校教学；2003年哈尔滨职业技术学院建校后在哈尔滨职业技术学院经贸系工作。
主要从事电子商务、国际贸易方面的课程教学，并参与劳动部助理电子商务师的职业技能培训和鉴定工作。2006年取得经济学硕士学位。

第 1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的基本概念 3
1.2 电子商务的分类 15
自测题 22
讨论题 24
上网实习 25
小组任务 25
第 2章 电子商务的技术基础 26
2.1 计算机网络技术 28
2.2 互联网技术 34
2.3 Web技术 43
自测题 53
讨论题 55
上网实习 55
小组任务 55 第 1章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的基本概念 3
1.2 电子商务的分类 15
自测题 22
讨论题 24
上网实习 25
小组任务 25
第 2章 电子商务的技术基础 26
2.1 计算机网络技术 28
2.2 互联网技术 34
2.3 Web技术 43
自测题 53
讨论题 55
上网实习 55
小组任务 55
第 3章 电子商务的基本模式 57
3.1 B2B电子商务模式 59
3.2 B2C电子商务模式 70
3.3 C2C电子商务模式 81
3.4 B2G、C2G电子商务模式 85
自测题 89
讨论题 91
上网实习 91
小组任务 91
第 4章 电子商务的支付系统 93
4.1 电子支付概述 95
4.2 电子商务支付系统的构成和类型 100
4.3 电子支付方式 104
4.4 网上银行 126
自测题 133
讨论题 134
上网实习 134
小组任务 135
第 5章 电子商务物流 136
5.1 电子商务物流概述 138
5.2 电子商务与物流 144
5.3 电子商务环境下的物流模式 149
5.4 电子商务与供应链管理 157
自测题 166
讨论题 168
上网实习 168
小组任务 168
第 6章 电子商务网络营销 170
6.1 网络营销概述 172
6.2 网络营销的策略 178
6.3 网络营销的模式 190
6.4 网络营销实务 193
6.5 电子商务网络营销典型案例 206
自测题 209
讨论题 211
上网实习 211
小组任务 212
第 7章 电子商务安全与法律 213
7.1 电子商务安全概述 215
7.2 数字证书与认证机构 220
7.3 电子商务安全技术 223
7.4 电子商务法律 236
自测题 256
讨论题 258
上网实习 258
小组任务 259
第 8章 电子商务的典型应用 260
8.1 基于EDI的电子商务 262
8.2 基于内部网的电子商务 268
8.3 移动电子商务 271
8.4 电子政务 276
8.5 电子商务的其他应用 282
自测题 302
讨论题 304
上网实习 304
小组任务 304
参考文献 306

本书第2版在第1版的基础上，吸收了近年来国内外电子商务领域的最新发展成果，并结合作者多年从事本课程教学改革与创新经验提炼而成。从社会发展对高技术人才的需求出发，在内容的构建上结合专业岗位群对职业能力的需要而确定教材的知识点、技能点和素质要求点，并注重新知识、新技术、新方法的应用，注重对学生的创新精神和实践技能的培养。
本书进行了全面的修订，在理论体系、组织结构和阐述方法等方面做了一些新的尝试，以适应高等职业技术学院的教学需要。在基本保留全书知识体系的基础上，微调了章节内容，修改了相关的数据和案例，适当增加了有关网络营销、网上支付方面的新知识，全面更新了电子商务应用实例，力求使全书更好地反映当今电子商务的应用成果和发展趋势。本书全面系统地介绍了电子商务的基本概念、基本理论和基本方法。全书共8章，主要包括电子商务概述、电子商务的技术基础、电子商务的基本模式、电子商务的支付系统、电子商务物流、电子商务网络营销、电子商务安全与法律、电子商务的典型应用，并且根据每章的具体内容都安排有应用案例分析及上网实习等实训内容。
本书由喻跃梅任主编，王岩伟、李淑华任副主编。主要编写人员及编写分工如下：王岩伟编写第1、7章，喻跃梅编写第3、4、6、8章，李淑华编写第2、5章，彭瑶参与编写了部分习题与案例。全书由喻跃梅统稿，由张明明审定。
本书内容新颖、体系完整、图文并茂、资料丰富、实用性强，既可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高等学校的工商管理、市场营销、物流管理等经济类专业学生的教材或教学参考用书，也可作为电子商务从业者、个人网上创业者或相关人员学习电子商务知识、掌握电子商务技能的用书。
在本书第2版的修订编写过程中，我们参阅了国内多位专家、学者的电子商务著作或译著，也参考了同行的相关教材和网络案例资料，在此对他们表示崇高的敬意和衷心的感谢！但由于作者的水平有限，加上时间仓促，书中错漏和不妥之处在所难免，恳请专家、同行和读者批评指正。