本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了价值竞争这样一套销售方法论：只有准确提问，激发顾客需求，才能让客户对某类产品感兴趣；只有承认竞争，面对竞争，帮助客户建立购买标准、屏蔽竞争对手，才能把产品卖出去。打消客户顾虑，消除客户风险才能促成交易。

服务体验管理是在数智时代背景下，通过有效的数据收集、整理和分析，服务于企业战略的执行与流程管理等过程，提升客户体验，为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展，作者团队结合自身长期的研究成果，通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延，从“数据—知识—价值”三个层面深入探究在数智时代背景下如何用数字化手段将服务体验与业务指标联通起来，以全局视角从意识、结构、机制、策略等方面为企业、政府、高校等构建围绕体验的全数据链服务管理方案。

本书结合实际案例对中国质量协会发布的《质量管理小组活动准则》(T/CAQ10201-2016)和《质量管理小组活动准则》(T/CAQ10201-2020)进行了系统、详细的比较和阐述，并对给出的三个质量管理小组活动成果案例进行了点评。通过阅读此书，读者能够了解《质量管理小组活动准则》(T/CAQ10201-2020)的变化点，并与时俱进地开展质量管理小组活动，进而更好地解决各种质量管理问题。通过掌握新准则，适应新要求，从而进一步提升质量管理水平。

本书主要分为六部分：第一部分从历史发展和国际比较两个维度分析货币政策调控框架的演变路径和内在逻辑；第二部分基于中国特色的货币政策调控方式，结合我国金融市场化与金融创新的背景，分析货币政策利率传导渠道的微观作用机理并构建利率传导渠道有效性的评估体系。第三部分创建能反映我国央行多工具组合特色的货币政策冲击，研究我国利率体系在金融市场传导的有效性；第四部分从银行的视角，考察央行政策利率对金融机构存贷款利率的传导效果；第五部分从企业综合融资成本的视角，考察政策利率对企业融资成本及其投资的影响，这也是判断

在数字化浪潮席卷全球的今天，数据已经成为一种新型的生产要素，其市场化进程正在深刻地改变着我们的经济形态和社会结构。《数据要素的市场化》一书，汇聚了知名学者姜奇平先生在这一领域的经典文献和前沿思考，为我们揭示了数据要素市场化的内在逻辑和发展趋势。本书从数据要素的基本属性出发，深入剖析了数据在市场中的独特作用和价值。通过梳理数据要素市场化的历史脉络和现状，作者展示了数据要素如何从一个边缘角色逐渐成长为市场经济中的核心力量。同时，本书还探讨了数据要素市场化过程中面临的挑战和问题，如数据隐私保

本书采取规范研究和实证研究相结合的方法，在对现有相关文献进行系统梳理的基础上，研究了政府对城商行的控制方式以及不同控制方式对城商行信贷行为的影响。在此基础上，本书研究了以股权制衡为代表的内部治理机制和以市场化程度为代表的外部治理机制对地方政府股东的制衡作用。本书首先考察地方政府对城商行“事权”的影响，分别从城商行贷款规模、贷款期限结构、贷款行业分布和贷款集中度四个维度考察了地方政府股东对城商行信贷行为的影响，并探讨了地方政府股东对城商行信用风险影响的传导机制；其次考察了以股权制衡为代表

本书以数据生产要素为出发点，以数据生产要素对于经济增长的作用为主要研究对象，以马克思主义政治经济学为指导思想，以要素禀赋理论、创新理论、经济增长理论、制度理论以及新发展理念等理论为支撑，综合运用文献研究法、比较分析法、逻辑演绎法、实证分析法等方法，通过梳理当前数字经济背景下中国经济发展存在的问题以及数字经济带来的新变化，以数据生产要素的特征和价值贡献为切入点，分析数据生产要素对中国经济增长带来的影响及影响方式和途径。

本书是一本经济管理类专业学位案例型论文写作的方法论与典型案例集，面向经管专业学位研究生、经管专业本科生的案例型论文撰写。全书分为八章，首先回顾了经管专业论文的定位、目标、规范等现状，其次，提出经管类专业学位案例型论文的选题、架构、撰写逻辑与质性方法，最后，选取典型的专业案例型论文，系统剖析从选题、资料搜集、论文架构、研究方法、论文协作等撰写工作，力求为经管专业学位研究生、本科生提供一套论文写作的理论与方法工具集。
第一章对经管专业学位的发展历程和学位论文写作现状进行了叙述和分析。第二

本书是在国家启动实施云南“桥头堡”战略，力求将云南打造成为中国西南边疆的重要对外窗口的背景下完成的，内容紧扣“桥头堡”战略下的云南高等教育区域化发展这一主题，探讨了云南省高等教育与经济社会发展各方面的关系。本书分为五章，分别为高等教育区域化发展的基本理论概述、桥头堡建设与云南省高等教育的发展、高等教育区域化发展的国内外案例分析、桥头堡建设下云南高等教育区域化发展思路和桥头堡建设下云南高等教育区域化发展对策。

本书在序言部分全面介绍了中国学界对美国宗教和宗教史的研究现状，在正文部分系统介绍了美国基督新教、天主教、东正教、犹太教、摩门教、伊斯兰教、印第安人宗教、亚裔人宗教、膜拜团体的历史与现状。