身处充满不确定性的VUCA时代，领导者的每一天都面临巨大的挑战，不仅需要应对日新月异的市场变化，还要面对不同背景的员工、繁重的工作以及复杂的组织协同、企业变革……面对重重的压力和困难，领导者很难孤军奋战。
随着流行欧美多年的教练文化进入中国，越来越多的国内领导者开始意识到教练带来的价值和意义，也因教练而受益。作为领导者的思考伙伴，高管教练是什么？它又是如何通过教练技术帮助领导者和组织发展的？对于领导者和企业而言，高管教练有何独特的价值？
本书是国内第一本专门为领导者所写的高管教练书

“电子商务客户服务”是职业学校电子商务专业一门必修课程，本书由校企双方共同开发，融入了最新的网店客服岗位标准与技能要求。本书对电子商务客服的理论和技巧进行了论述和探讨。本书内容包括：初识电子商务客户服务、电子商务客户服务技能、电子商务客户分析、售前客户服务、售中客户服务、售后客户服务、电子商务客户关系管理与服务，较全面地介绍了“电子商务客户服务”的相关内容。

RPA财务机器人可以模拟人的行为，对目标系统软件（账务系统、开票系统、网银系统、浏览器、Excel等）进行各种操作，实现对企业或个人工作的业务流程自动化，能够更高效、更稳定地完成被赋予的工作，帮忙财务人员从低赋能的工作中解放出来，从而提升财务人员的工作价值和工作幸福感。
本书共6章。第1章主要介绍RPA财务机器人的基础知识，如财务机器人的概念、特点、发展背景、标准、实施、开发、部署、测试等，能让读者全方位了解RPA财务机器人；第2章主要介绍RPA财务机器人的开发技术，如组成、技术架构、界面

要了解中国投资，必须先读懂中国投资项目。本书系统回顾投融资体制改革历程，权威解读投资项目管理规则，详细阐述投资项目实务要点，是指导投资项目管理实务的操作指南，是构建投资项目管理知识体系的基础读本，是献给投资高质量发展的诚意之作。本书正文共八章，聚焦投资项目，包括宏观管理、制度法规、项目决策、项目融资、建设管理、项目运营、财务和资产管理等，体系完整、逻辑清晰、内容丰富、简明易懂。本书兼顾理论、政策和实践，既有宏观层面的广阔视野，又有微观层面的细致解读；既有制度规则的深入阐释，又有实务操作

本书突破了营销学传统的4P (product-price-place-promotion) 理论, 率先搭建了以消费者心理及需求为导向的4C (consumer-cost-convenience-communication) 理论为框架的内容体系, 从消费者行为、消费者便利、消费者感知价格、消费者沟通四个方面详尽分析企业如何进行有价值的营销活动。在基于中国商业发展特色的同时, 本书更加关注中国情境的实际案例和消费者行为。

本书针对旅游高等院校的课堂教学需求, 在充分吸收和借鉴旅游学科研究成果和旅游产业改革实践的基础上, 注重课程思政, 融入大量新鲜信息, 将知识结构和内容体系划分为旅游经济学基本原理 (第一至八章) 和旅游业应用实务 (第九至十二章) 两大部分, 并精选了思政案例和思政阅读材料, 还针对教学重点和难点问题为每一章设计了三位一体的教学目标 (包含知识目标、能力目标和思政目标), 章节思维导图和复习思考题, 更加方便于教师课堂讲授和学生课内外学习。

近年来中国经济蓬勃发展，尤其是新经济、新业态逐渐兴起，数字经济全面提速为企业管理理论的扩充提供了宝贵的素材，也对企业经营管理课程教学提出了新的要求。同时，高校为培养高素质应用型人才，亟须了解企业运作的基本模式和规律，为职业发展奠定良好的基础。
本书在案例组织上突出时效性和本土化，在知识体系设计上突出应用性和实践性，对企业这一重要的社会组织运行进行了全景式介绍。本书特别适合非管理类专业学生对企业管理活动学习的需求，也可以作为高职高专院校学生攻读本科学历的考试参考书目，还可为广大企业管理实践者

《管理会计（第二版）》以现代企业所处的社会经济环境为背景,密切联系现代企业会计的预测、决策、规划、控制、考核、评价等职能,系统地介绍了现代管理会计的基本理论、基本方法和实用操作技术。全书共分十二章,内容包括总论、成本性态分析、本量利分析、变动成本法、预测分析、决策分析、短期经营决策分析、存货决策分析、长期投资决策分析、全面预算、成本控制、责任会计。
本书可作为本科院校及部分高职高专院校会计学、财务管理等专业的教材,也可作为企业会计人员的管理会计培训教材以及会计从业资格考试的参考教材。

《SAP ERP公有云实务教程》全面介绍SAP ERP公有云的特点、优势、业务功能以及智能应用场景等内容。全书分为三部分。第一部分（第1章）介绍SAP ERP公有云的起源、功能概述和技术特点。第二部分（第2～7章）讲解 SAP ERP公有云的主要业务线功能，包括销售、寻源与采购、供应链、生产管理、财务和专业服务项目管理。第三部分（第8章）讲述4个不同类型的SAP ERP公有云客户如何进行数字化管理和转型的故事。 本书适合作为高等院校经济管理和计算机相关专业高年级本科生、研究生的教材，也可供希望深

本书以独特的体例全面系统地介绍了现代企业管理的基本原理和理论。全书由企业管理基本理论篇，企业制度、文化与战路篇，企业专项管理篇三部分组成。主要內容包括企业管理概论、管理理论的形成与演变、管理的基本职能、现代企业制度、企业文化、战略管理、营销管理、生产计划、生产组织与控制、质量管理、财务管理以及人力资源管理等。
本书是为了适应高等学校非经济管理类专业学生学习现代企业管理知识的需要而编写的，也可作为经济管理类研究生、MBA、EMBA、企业中高层管理人员短期培训的教材或教学参考书，还可以作为报考