本教材是整合学生前期学过的物权理论、产权理论、管理学理论、心理学理论、公共关系理论等，来指导案例的分析和评价，从而加强教学活动中理论与实践的结合，提高学生的创新能力、沟通能力、处理纠纷的技巧和能力、发现问题和解决问题的能力。教材涵盖物业服务领域中的基本工作节点，以问题导入方式引导正文写作，并配有学习目标、小结、思考练习题等，以新颖的体例增强教材的可读性、实用性。教材具有体系合理、案例丰富、分析过程全面、视角多元、充分反映行业实践前沿和发展成果的特点。

本书系统阐述交通组织设计的基础知识、设计原则、设计过程和方法等，介绍了交通组织设计的发展以及新技术的应用。全书共分9章，内容包括绪论、交通组织设施及设置原则、交通调查与分析、道路交通组织设计、常规公共交通组织设计、交通枢纽交通组织设计、停车场库交通组织设计、指路系统设计、交通组织设计方案评价。书中采用了现行的国家最新标准和相关规范，并选取了具有代表性的案例进行讲解和说明。

本书依据工程项目建设程序以及风险管理流程，构建了工程项目全生命周期不同阶段风险管理的知识框架。首先，系统介绍了工程项目风险管理基础知识，包括工程项目风险的属性、风险分析和处置流程、风险管理技术工具等；其次，详尽分析了工程项目在决策、设计、施工、运营各个阶段的风险管理过程，并结合具体的工程案例增强了可操作性和实用性；最后，详细介绍了国际工程通常采用的风险转移手段即工程保险和工程担保的相关知识和应用。

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本书结合日常办公中的大量典型、实用案例，介绍了使用VBA实现Excel自动化操作的基本方法和关键技术。书中的案例以财务工作的实际需求为主，针对报表的分发、拆分、汇总、对账、发票凑数等多种具体工作场景提供了实现自动化操作的解决方案，其中的关键技术反映了编者在基于VBA的Excel自动化操作实务中的经验。本书以解决工作中的实际需要为导向，力求做到内容通俗易懂，只要读者具备基本的Excel操作知识，就能通过本书掌握基于Excel VBA的自动化操作技巧。本书提供电子课件、配套习题答案、上机练习指导，书

根据现代市场营销学的理论体系, 本书用通俗易懂的语言对市场营销学的基本理论进行了整理和归纳, 共分十三章, 主要包括市场营销学概述、营销环境分析、消费者购买行为分析、市场营销调查、目标市场营销战略、竞争性市场营销战略、营销组合策略、市场营销组织与管理、市场营销新概念等内容。本书在编排上既注重市场营销学理论基础的完整性, 又强调突出市场营销实践的应用性; 既有一般营销学著作所包含的基本内容, 又吸收了当今市场营销学界最先进的理论研究成果, 使内容更加丰富、体系更为完整, 有助于读者及时把

本书为职业教育城市轨道交通类专业教材。本书包含管理基础认知、管理职能认知、城市轨道交通企业运营管理三个模块, 使高职学生在掌握管理的通用知识的基础上, 深入认知城市轨道交通企业的运营管理及车站具体管理方法。

“新商科”时代已经到来, 近年来, 在移动互联网、云计算、大数据等新兴技术的推动下, 新的产业模式不断涌现, 跨境电商企业急需与之相适应的新型人才。聚焦跨境, 新的技术和商业模式正在渗透、变革甚至颠覆传统的领域。本书以培养“新商科”应用型人才为导向, 解读跨境电商的工作领域和职能, 并据此构建知识蓝图, 主要讨论跨境电商的基本理论, 跨境电商平台的选择, 跨境电商选品、发布与商品优化, 跨境电商网络营销, 跨境电商物流与通关, 跨境电商客户服务与沟通, 跨境电商支付与结算, 跨境电商数

全书共分13章: 第1-3章简略介绍了会计信息化基本知识、系统管理和企业应用平台; 第4-13章以用友新道U8+V15.0为蓝本, 分别介绍了构成会计信息系统最重要和最基础的总账、UFO报表、薪资、固定资产、应收应付款、供应链、采购、销售、库存和存货核算子系统的基本功能, 并以实验的方式介绍了以上模块的使用方法。本书以财务业务一体化管理为主导思想, 突破了只单纯介绍财务软件的局限, 反映了软件发展的时代特征和最新进展, 同时兼顾了可操作性。书中还编写了14个实验, 并提供了实验准备账套

本书包括市场调查的基本原理、市场调查的设计、市场调查的方法、抽样技术、市场调查资料的整理与分析、市场调查报告、市场预测原理、经验判断预测法、时间序列预测法和回归预测法十章内容, 各章均配有案例思考与讨论和思考与练习题。本书语言流畅、通俗, 注重启发学生的思考、提高学生的实际动手能力。通过本书的学习, 读者可以掌握市场调查与预测的基本知识和技能并为实际从事市场调查与预测工作打下坚实的基础。