智能决策是迈向通用人工智能的必经之路。2016年，围棋智能体AlphaGo战胜韩国棋手李世石，智能决策引起人们的广泛关注；2022年底，ChatGPT火爆全球，凸显出大模型的价值。可以预见，神经网络大模型将进一步推动智能决策在自主学习和应用范围上的突破。本书围绕智能决策领域涉及的基本方法与技术展开介绍，主要内容包括：智能决策与智能体的基本概念，智能体所处环境的分类与建模，确定环境下智能体的搜索推理决策方法，不确定环境下决策策略强化学习方法、博弈学习方法，复杂策略的深层神经网络建模与应用，以及网格

问题管理倡导问题驱动创新创业，成为问题资源开发者（商），注重识别假冒问题、界定关键问题、正确解决问题。《问题管理》第2版集问题管理理论和应用成果之大成，深入浅出、生动活泼地给读者讲解挖掘问题、表达问题和解决问题的要领，帮助读者掌握问题驱动创新创业、开发问题资源的方法，在解决单位问题的同时，助力个人发展，实现单位与个人双赢。

本书是一本管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的必读参考书。

本专著以政企互动为纽带构建“地区营商环境—企业竞争策略—资源配置与运营效率”理论分析框架，从宏微观交互影响视角揭示了优化营商环境对推动企业增长转型的独特作用及传导机理，拓展了对企业高质量发展动力机制的理解；同时，它也从微观企业层面深化了对营商环境所引发经济后果的理论认知，并为合理评估各级地方政府优化营商环境工作的实际成效提供了微观层面的经验证据。在实践层面，本研究也为持续优化营商环境提供了必要的理论借鉴和政策启示。

本书的内容共分为三部分： 第一部分是管理与沟通的理念，通过三个项目任务进一步明确管理、沟通与管理沟通的关系，以及管理沟通的策略有哪些及如何选择； 第二部分是管理沟通技能，通过对掌握语言沟通技巧、识别非语言沟通、学会倾听、实现有效的团队沟通、理解跨文化沟通、提升网络沟通水平等项目的学习，使学生掌握基本的沟通技巧和工具； 第三部分是组织沟通实践，从“沟通实务”这一管理沟通的角度来勾勒如何与上司、同事、下属沟通，以及怎样与组织融合。

本书的作者基于对成熟经济体的研究，预见到了经济和科技发展给人们的工作和生活带来的九大主要矛盾。基于九大矛盾，作者提出了三种管理矛盾困境的原则和方法：西格蒙德曲线、甜甜圈原则和契约，又通过各层面的例子，提供了在工作和生活中践行这些原则的解决方案。最后还从实操的层面，提出了“连续感”“连接感”和“方向感”三种意义，提供了在崇尚效率与财富的当下，每个人找寻人生满足感的线索。

管理是否到终结的时候了？曾经的时代巨人都显得非常力不从心，那些原来成功的管理模式，如今都成了企业发展的负担。组织的臃肿，层级的复杂，条块的划分，让那些具有创新精神的员工望而却步，优秀人才不断流失，企业的创造力逐渐丧失。工业时代的管理在当今这个复杂多变的环境里，越来越无能为力。管理需要在数字化时代提供新的范式，一种基于共享价值为基础的新范式。个体价值的崛起和市场的快速变化驱使整个组织管理转型，当组织能够为个体提供价值贡献的时候，这个组织就会有持续的生命力。管理本身更需要强化，而不是淡化或者去

富有远见的领导者如何推动组织文化变革的实现？数据表明，大多数变革组织文化的战略努力都失败了。那么，组织如何在这方面取得成功呢？一位顶级战略教授和两位非常成功的首席执行官发现，那些成功变革了自身文化的组织，其领导者采取了体现新文化价值观的戏剧性行动来构建故事。基于这些行动构建的故事成为组织的“传奇”，在组织内部(甚至外部)得到了广泛传播，新成员也会知晓。通过收集并分析150多个成功实现文化变革的故事，作者发现了理想的文化变革故事具备的六大属性：①故事的塑造源于真实事件；②故事的主角是领导

基层社会治理体系一定程度上可以被视为调节各种利益关系的整体性框架结构，其有效发挥作用的关键之一就是根据基层社会内嵌的差异化利益关系网络，找寻合适的社会整合点与整合手段，否则就难以形成持续的激励机制。本书研究的主要目标，是以超特大城市基层社会内嵌的差异化利益关系网络及相应的社会整合机制为主要线索，系统归纳基层社会整合机制与治理体系的互动关系。进而，沿着“自下而上”的思路，从社区到街镇，归纳优化基层管理体制的策略和路径，为“构建简约高效的基层管理体制”提供理论支撑和政策建议。

本书作者深入研究了40年来与许多全球商界和政界领袖合作得来的大量笔记和数据，同时询问这些成功的团队领导者身边亲近的人，对这些领导者有什么看法，得出了结论：这些领导者知道自己的需要，敢于直面恐惧，知道是什么驱动着他们，善于利用天赋，以目标和使命联结起人们。基于此，他们用六章教会读者什么是用心领导，如何做到用心领导，提升领导者的领导力，帮助领导者创造一个让员工感觉良好、互相联系而不是恐惧和孤立的环境。