按照质量管理理论与知识模块的逻辑关系, 本书共分十章, 包括质量管理基本理论、ISO 9000标准与质量管理体系认证、过程质量控制、质量检验与抽样检验理论、质量设计优化技术、质量成本管理、服务质量管理、顾客满意度测评、6管理、卓越绩效模式等内容。考虑到内容的完整性以及便于读者学习, 本书每章除了附有习题外, 还精心安排了具有针对性的案例, 以弥补同类教材理论联系实际的不足。
本书共分10章, 分别介绍了商务谈判概论、商务谈判理论基础、商务谈判人员管理、商务谈判的准备、商务谈判活动的组织实施、商务谈判策略、商务谈判的沟通技巧、商务谈判礼仪及国际商务谈判等内容, 最后提供了若干经典案例以供读者参考。
本书在全球新一轮技术革命的时代背景下, 在大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的数字技术支持下, 数据和算力正在改变着各行各业。大数据与财务决策是基于云计算平台, 将通过互联网、物联网、移动互联网、社会化网络采集到的企业及其相关数据部门的各类数据, 经过大数据处理和操作数据仓储( ODS) 、联机分析处理 (OLAP)、数据挖掘/数据仓库 (DM/DW) 等数据分析后, 得到以企业为核心的相关数据部门的偏好信息, 通过高级分析、商业智能、可视发现等决策处理后, 为企
本书在讲解税收的同时整合会计处理、纳税申报、自查、纳税评估、发票管理、稽查检查、税收政策、差错更正等关联知识点,具有一定的针对性和实用性,真实还原实战场景;以为主旨、突出实务、财税全面整合、提高税务机关和企业工作人员职业敏感度,有深度有广度,是一本综合性税收防范实务书稿,值得分享、给财税相关人员学习使用,具有出版价值。
本教材以酒店工作场景为主线,体现“服务一带一路”多元文化接待特色,传递中国热情友好的中国待客之道。教材以提高职业素质为目标,通过设置不同类型的客人:商务客人,家庭客人,团队、散客、残疾人、VIP等情境,将职业技能与语言技能相融合。根据专业特色,将数字化运营和智能服务融入服务环节,提高使用者数字化运营与管理的英语语言能力。此外,教材凸显国际化和行业化特色,采用世界技能大赛“酒店接待”和“餐饮接待”项目的评分权重和行业服务评价标准作为指导,编写教材的对话内容,工作流程和章节评分标准。
本书针对新商科各专业开设数据分析相关课程的现实需求,分为理论部分和实训部分。理论部分主要介绍商务数据分析的基础知识、模型方法、专业工具和实践应用等,侧重通过案例导读、实验操作等培养学生解决问题的能力;实训部分强调的是运用来自企业的商务数据和分析工具,结合实际需求,开展真正的商务数据分析。本书结构严密,内容新颖,叙述清晰,强调实践,可用于本科院校、高等职业院校数据科学类课程的教学,也可作为商务数据分析的培训教材及企事业单位电子商务、企业管理、市场营销、国际贸易等相关从业人员的参考用书。与本书配套的
本书在解读中国民航英语工程《乘务英语考试大纲(中级)》要求的基础上,详细介绍乘务英语考试的题型和应试技巧,并为读者提供了民航乘务英语中级考试(笔试)的模拟卷十套、浙江省高等教育自学考试民航乘务英语考试真题三套,帮助考生全方位了解乘务英语考试的考查范围和考试题型,在培养学生职业素养的同时,为乘务专业学生考取英语证书保驾护航。本书可供高职高专院校空中乘务专业的英语教学使用,也可供行业相关培训使用。
本书介绍了财务会计报告目标等基础理论、会计要素的确认和计量、特殊会计业务的会计处理、财务会计报告的编制、财务会计调整等内容。
本书系统梳理了国际区域经济一体化的概念与类型,产生与发展,并解释了国际区域经济一体化的影响、效应及应对。理论部分,揭示了国际区域经济一体化与多边贸易自由化的关系及其影响,分析了国际区域经济一体化的贸易效应、投资效应和动态效应,并结合一体化的竞争性,分析了第三国效应。围绕上述理论影响,本书在政策部分分析了国际区域经济一体化贸易政策、投资政策、竞争政策和其他政策的目标、工具及比较, 并在此基础上,提出了国际区域经济一体化的网络结构及政策优化,分析了国际区域经济一体化与国际经贸规则重塑。最后,本书分析
《经济思想史研究·第5辑》是由中国社会科学院中国文化研究中心、武汉大学马克思主义理论与中国实践协同创新中心、中国特色社会主义经济建设协同创新中心联合创办的理论读物。考察当前经济思想史研究的理论热点、动态,将政治经济学思想史研究领域的权威论断、精华文章进行梳理介绍,以达到理论体系建设的目的。本辑收入研究论文7篇。针对政治经济学领域研究碎片化的现象,有的放矢,使得政治经济学研究更加融会贯通,有利于政治经济学学科的综合研究和理论体系建设。