新居住数字化经纪服务（初级技能）》是1 X职业技能等级证书中新居住数字化经纪服务系列教材的初级技能分册，是培养房地产经纪服务人才初级技能的专用教材。本书根据新房地产行业动态和新房地产经纪知识，紧扣新居住数字化经纪服务职业标准和企业实践，以房地产经纪业务的工作过程为主线，系统设计了社区调研与分析、新建商品房销售、房源信息搜集与市场推广、客源信息搜集与管理、线上约看讲房与签约、服务品质管理、社区服务运营、智能设备与技术应用等工作领域，每个工作领域由技能要求、工作任务、相关案例、经验及图表、小结

本书是教育部“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”的研究成果，是面向21世纪课程教材——全国高等学校金融学专业主干课程系列教材之一，也是“十二五”普通高等教育本科规划教材。 本书以中央银行在现代经济与金融体系中所处的核心地位为出发点，以中央银行履行其职责的内部运作方式和对金融及经济在微观和宏观方面产生的客观影响为主要线索，从宏观视角研究经济与金融运行及发展的规律，重点围绕中央银行所承担的三大基本职责——制定和执行货币政策、监督管理金融业和维护金融稳定、组织与管理支付清算

本书以企业会计人才需求为主线，以企业对会计人才的需求为出发点，以立德对人为根本，以培养学生的职业能力和职业精神为目标，采取学生主体、思政引领、项目导向、任务驱动的编写模式，实现三个转变和四个对接。三个转变，即：知识体系为基础向能力体系为基础转变、学科型为主的课程体系向任务引领型为主的课程体系转变、教育专家主导教学体系向技术专家主导转变；四个对接，即：教材内容与会计职业标准对接、教学过程与会计工作过程对接、学历证书与会计职业资格证书对接、职业教育与终身教育对接。

本书以基础性、实用性为原则，在介绍基本原则与方法的同时，结合相应的引导案例与案例分析，帮 助读者学习并运用质量管理的思想和方法解决物流及邮政快递行业中的实际问题。全书共分为四个部分： 第一部分，理论篇——质量管理理论及方法：主要介绍质量管理的相关概念及其发展历程，并重点对全面 质量管理和零缺陷管理进行探讨；第二部分，基础篇——过程质量控制：针对质量管理活动中的质量控制 和质量检验职能，依次介绍了统计质量控制方法、统计过程质量控制及抽样检验；第三部分，行业篇—— 服务质量管理：主要阐述服务、服务质

本书从民航客舱安全的角度出发，针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究，找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征，结合法律法规，遵循技能形成的原则与规律，将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。
本书主要面向民航安全保卫专业、空中乘务专业师生，也可供安保行业企业和社会学习者学习和参考。

本书以《指引》和注册会计师审计准则相关规定为理论基础和依据，在对企业内部控制、审计等领域中有关学者的研究成果进行充分了解和深入研究的基础上进行编撰。本书具有以下四个方面特点。 一、内容科学。本书在编写过程中，紧扣《企业内部控制审计指引实施意见》《指引》和《企业内部控制审计问题解答》相关审计理念、规则和方法上的要求，同时结合近几年企业内部控制审计领域较为成熟的研究成果与发现来编撰内容。 二、结构完整、合理。本书适度介绍内部控制原理和规范、审计原理和方法，着重将笔墨置于内部控制审计的流程、方法解析。

本书介绍了企业管理的基本原理和方法，通过理论、案例、实训三者结合的方式讲解企业管理实际工作中需要掌握的知识、技能。 本书共 8 章，主要包括企业管理基础、实施企业战略决策、规范企业生产与运作、开展市场营销、财务管理与分析、人力资源管理、企业经营数据管理、企业创新管理等内容。各章设置了重要概念、知识框架、知识目标、能力目标、引导案例、情景导入、案例分析、经典理论、拓展阅读、实战演练、管理工具推荐等栏目，还特别融入思政小课堂，既方便读者深入理解企业管理的相关理论和方法，又有利于读者提升实践应用能力。

本书是十二五职业教育国家规划教材。本教材内容主要包括：拜访顾客（包括汽车市场营销基本概念、汽车销售基本礼仪规范、顾客关系管理、汽车用户购买行为分析）、新车推介（包括汽车展厅销售基础知识与技能、展厅接待与顾客需求分析、车辆展示的方法与技巧）、新车交易（包括报价与异议处理、相关法律法规的规定、汽车消费信贷业务办理知识、新车办证业务、新车交车流程、二手车置换业务）、汽车促销活动的筹划与实施（包括4P营销理论、汽车市场STP营销理论、汽车市场促销方法、汽车促销活动的筹划与实施、汽车网络营销实务），

本书是“十三五”职业教育国家规划教材《纳税实务（微课版 第5版）》的配套用书，以新的法律法规、会计准则为依据编写。全书共9个项目，包括走近税收、增值税、消费税、关税、企业所得税、个人所得税、资源税、财产税和行为目的税，每个项目均设计了与课堂教学同步的学习指导、典型例题分析、职业能力训练和思政案例分析。其中，学习指导部分包括学习目标、重点、难点和主要知识。

本书可作为高等职业院校、成人高等学校和独立学院财经类专业学生的教材，也可作为各类企业会计人员的培训、自学教材，以及各类企业管理

随着我国经济的快速发展与人民生活消费水平的提高，我国酒店行业正逐步走向大规模、高质量的发展时代。随着我国在国际上的地位和声望不断提高，来华国际人士增多，加上国内流动人口、商务活动不断增加，中国酒店业的发展前景将不可限量。酒店业作为典型的服务行业，人力资源管理质量直接决定了其竞争力。