本书核心概念以XMBOK为主题，英文全称是eXperience Management Body of Knowledge，中文意思是体验管理的知识体系。该知识体系集理念、工具与方法为一体，是体验管理所需的知识内容、能力进阶的概括性描述。将分别从项目层面（体验管理知识体系影响到单个项目组，帮助项目组站在客户体验视角去提升产品和服务质量）、系统层面（体验管理知识体系影响到多个项目群，帮助项目群有能力做整体的体验规划和评估体系构建）、文化层面（体验管理知识体系影响到了企业文化，帮助公司从战略

《中国冷链物流发展报告（2023）》是中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会（以下简称“中物联冷链委”）连续十三年编写出版的冷链物流领域的专项行业研究报告。在这十余年的变革中，中物联冷链委始终专注于冷链物流行业，探究冷链物流行业现状，梳理冷链物流行业发展路径，用严谨的文字和详实的数据记载了行业的变迁，给读者带来冷链行业的思考与启发。2022 年是特殊的一年，三年战“疫”至此落幕，新时代就此开启。回顾 2022 年，冷链物流行业在疫情的重压之下，始终保持上涨态势。随着新冠疫情等一系列突发特殊事件的

本报告分为政策规划篇、综述篇和建设运营篇三个部分。政策规划篇收录了国家发展改革委、交通运输部发布的有关国家物流枢纽相关重要政策性新闻信息。综述篇从总体运行、基础设施、模式创新、技术进步、产业融合、网络协同、政策环境、发展方向与未来展望等多方面对国家物流枢纽联盟运行三年来的发展情况进行了归纳总结和展望。建设运营篇收录了25家枢纽建设运营单位的经验材料。每个案例保持了体例上的相对统一，包括枢纽概况、经验做法、发展成效和未来展望等部分。同时，在创新做法和运营经验方面又各具特色，具有学习参考和借鉴作用。

2021中国劳动力市场发展报告集中对我国当前和未来一段时期内劳动力市场的空间特征和演变过程及存在问题进行详细分析，总结出基本规律。与此同时，通过专题讨论和比较分析，深入研究和梳理重点区域、重点群体、重点领域、重点政策以及国际上主要国家的经验做法，多角度、多层次阐述新发展理念背景下的劳动力市场发展路径与改革策略。通过系统概括和论证中国劳动力市场的空间特征，为政府主管部门有关劳动力市场政策调整提供研究支撑，让社会各界更多地了解中国劳动力市场改革与发展的具体状况，促进劳动力市场发展。

本书在梳理了财务共享与财务共享模式、财务共享中心构建的必要性分析、财务共享中心构建面临的挑战基础上，进一步分析了财务共享中心构建风险与财务共享中心优化关键因素，并结合海尔集团与美的集团的财务共享案例得出公司财务共享有效运行的启示，着重从业财融合、内部控制以及区块链技术应用方面分析了公司财务共享有效运行的机制，并在此基础上提出了公司财务共享运行与优化建议，为公司财务共享运行与优化提供有益的理论借鉴。

随着时间推移，众多民营企业、民间资本家族进入传承交班的高峰期，《决策之道（第9辑）》特此聚焦企业与家族传承话题，推出专题：传承中的“命、病、痛”——传什么？怎么承？探讨传承的历史、社会、经济等宏观背景，发掘正和岛上的传承范畴典型企业家代表，解析企业与家族的传承典型案例，对话传承领域的专家与研究者，推介传承方面的经典书籍与专业机构，从各个维度入手，全面、综合、系统地为企业与家族的传承把脉、开方。
      光远薪传创始人范博宏团队用案例和研究介绍了传承

2019版《国有企业采购操作规范》发布以来在社会上引起了强烈反响。随着国内外营商环境的变化，国有企业采购管理在数字化转型、供应链转型和低碳化发展的过程中，采购方法的制度设计也必将发生变革，为了适应新的形势和变化，2023年中物联公共采购分会组织专家对2019版《国有企业采购操作规范》进行了修订。作为该团体标准的配套用书，《<国有企业采购操作规范>释义》一书多年来在读者中一直享有“实用、好用”的良好口碑，标准修订后，编写团队的专家在总结大量央国企采购实践的基础上，对《释义》的内容也进行

国有企业创新能力不足屡遭诟病，如何有效激励国有企业积极进行研发投资是促进我国经济结构转型，建设创新型强国的当务之急。最优契约理论认为基于业绩的薪酬激励可以促使股东和管理者利益协同，激励管理层做出更有效的投资策略以创造价值。本书综合运用委托代理理论、管理层激励理论和高阶梯队理论，从薪酬契约有效性角度剖析并检验EVA考核对央企研发投资的作用机理，采用双重差分模型及倾向得分匹配模型对薪酬激励有效性进行检验；同时，将高管特征引入EVA考核影响研发投资的研究框架，分析并检验EVA考核对研发投资的

随着经济周期的波动，中国企业正在寻找大干快上、紧跟风口之外的生存模式，这种模式要应对的问题是：当机会不再泛滥时，当人力成本越来越高时，当内卷的竞争方式越来越不见效时，应该怎么办？不仅企业存在生存危机，个体也是如此。当年轻人不再有遍地的机会时，当中年人面临35岁危机时，应该怎么办？本书作者在2016年意识到，无论是企业发展，还是个体成长本身，都将面临危机。于是2017年离职创业，去寻找新的生存和成长的答案。本书是作者独立创业五年，在研读多方经典、服务多家成长期企业团队、陪跑了多个CEO的目标落地之

本书涵盖财务合规、税务合规、法务合规三方面内容，内容翔实，案例丰富，是一本可以帮助企业、个人解决实际问题的财税合规手册。本书作者阵容强大，四位作者均有着多重专业背景，实务经验丰富。 嘉宾推荐 本书可谓我国法律硕士教育的代表成果，符合法律硕士教育培养实务型、复合型的高层次法律人才的目标。 ——肖太寿 中国社会科学院大学特聘教授、中国财税培训讲师 本书的特色在于作者阵容强大，几位作者有着多重专业背景，实务经验丰富。 ——廖仕梅 北京理工大学法学院硕士生导师、北京市律师协税法专业委员会委员 本书通