本书围绕质量理念阐述了现代质量工程的基本理论、技术和方法。全书包括质量与质量管理、质量管理基本原理、质量管理工具、统计过程控制、质量检验、六西格玛管理、顾客满意与顾客忠诚、供应链质量管理和可靠性工程等内容。

本书从HR薪酬管理专业的角度出发，针对薪酬专员/助理、薪酬经理/主管和薪酬总监（HRD）三个不同层面的职位，将薪酬管理分为执行层、制度层与战略层三个层面来叙述。在执行层，详细讲述了工资发放、福利、薪酬统计、预算、薪酬调查等的具体操作办法。在制度层面，全方位剖析了薪酬制度建设中的通行思路。在战略层面，不仅深入全面地叙述了薪酬总监（HRD）在薪酬战略、薪酬总额管理和非经济性报酬管理方面的工作思路、方法，还在更高层面上讲述了薪酬与激励、企业文化的关系及薪酬的最新发展趋势。

《金融营销学》在概述金融营销基本原理的基础上，着重介绍了金融营销环境分析、金融市场细分与竞争战略、金融营销品牌及其定位、金融营销产品策略、金融营销定价策略、金融促销策略、金融营销渠道策略、金融客户关系管理策略。
为适应高校转型发展需求，《金融营销学》设定知识目标与能力目标，重点突出能力训练；在结构安排上突出案例，专设“导入案例”，结合国内外实际案例，充分反映金融营销领域的发展动态和金融营销的开拓性成果；在每章设置“知识框架”“课后思考”等环节，鼓励学生自主学习，将课堂知识与课外思考

本书是高等学校会计学、审计学、财务管理等专业系列教材之一、主要内容有商务与会计利益相关者、商务伦理、会计与审计职业道德、职业大的冲突与解决、注册会计师职业道德监管和部分典型案例等。 本教材内容以《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国注册会计师法》《中华人民共和国审计法》《会计基础工作规范》《会计人员管理办法》《中国注册会计实职业道德守则》等法律与规章为依据，按照商务伦理与会计职业道德产生与发展的内在逻辑和课程教学要求撰写，理论与实务并重。

本教材是电子商务专业校企双元育人教材系列之-，全书分为4个模块11个项目30个任务。模块- -为网店客服基础，主要内容为熟悉淘宝及京东平台规则、客服必备的专业知识和能力,以及淘宝、京东客服常用工具的使用，重点介绍了客服人员在日常工作中的常用工具及操作使用步骤。模块二为网店客服工作流程，基于淘宝的千牛工作台以及京东的京麦工作台,重点介绍了网店客服的工作流程以及平台的各功能设置操作步骤。模块三为网店客服沟通技巧，通过大量经典的案例讲解客服工作的售前、售中及售后3个阶段面对客户

本书共分为4个单元。单元- -为店铺后台的基础操作，包含基础软件的使用、交易管理、评价管理、物流管理、店铺管理、宝贝发布等内容。该部分培养运营人员最基础的能力。运营人员首先应把这部分掌握扎实，为成为运营高手打下基础。单元二为流量推广。免费流量是店铺流量的基础，是店铺引流的第-一步。其中，要提升自然搜索流量，第一，要学会选关键词和选品;第二，要掌握电商平台搜索排名的算法。付费推广引流包含直通车推广、钻石站位推广、淘宝客推广。三大推广里又以直通车推广最为重要。单元三为数据分析，主要学习生意参谋

《ERP人力资源管理实务(用友U8 V10.1版)》以真实的机械制造行业企业原型为平台，重点介绍了信息系统环境下人力资源管理中的员工管理、绩效管理和薪酬管理等职能工作的方法和流程。全书以用友ERP人力资源管理系统的12个实验模块为基础，详细介绍了各模块的基本功能、理论基础和操作实务，并提供了实务操作的结果账套，每个实务操作模块紧紧围绕企业人力资源管理职能设计，以期达到提高学生人力资源管理实际业务能力的目的。各实验可以连续操作，也可以根据实际情况有选择性地学习，适应了不同层次的教学与自学的需要。<

《审计基础与实务(第4版)》经全国职业教育教材审定委员会审定，被评为“十二五”职业教育国家规划教材。《审计基础与实务(第4版)》充分体现了项目导向、任务驱动、工学结合教学模式的要求，以注册会计师审计业务活动为主线，参照注册会计师审计的职业资格标准，突出职业能力培养，体现基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念。《审计基础与实务(第4版)》充分考虑了用人单位的需求，以增强学生的岗位适应能力，实现毕业与上岗的“零过渡”，力求融“教、学、做”于一体，以形成全新的符合职业教育规律和培养目标的岗位新形

国际贸易实务双语教程（第5版）是为培养我国涉外经济部门所需的既能熟练掌握外贸专业知识，又能熟练运用专业英语从事进出口业务的复合型人才而专门编写的教材，旨在帮助具备一定英语基础并初步掌握国际贸易知识的专业人士，提高国际贸易英语水平，能够利用英语直接从事和研究对外经贸的实际与理论工作。国际贸易实务双语教程（第5版）共十三章，每章包括四部分。第一部分是课文，按照外贸业务交易发展的规律，同时用中英文系统地阐述国际贸易中的各个重要环节。第二部分是专业术语解释，对外贸业务中经常出现的重要术语进行简要、精确地