本书以“极简”为核心理念，力求将复杂的品质管理知识转化为简单易懂的操作指南。首先介绍品质管理规划、品质管理应知应会，再就来料质量管理、制程质量控制、最终质量控制、产品质量管控、质量记录和信息管理及QC工具的应用进行一一介绍。旨在帮助品质管理人员快速掌握工作要领，提升工作效率和品质管理水平。

本书共分8章，主要内容包括客户关系管理概述、客户关系管理系统、客户的发现与获取、客户关系的建立与维护、客户满意的获得与测量、客户价值的分析与获取、客户关系管理的实施及客户关系管理综合实训项目。

本书注重理论联系实际，配套有慕课、PPT、教学大纲、电子教案、实训指导书等资源，用书教师可登录人邮教育社区免费下载。

本书内容新颖、深入浅出、通俗易懂，教学资源丰富，既可作为本科、高职院校市场营销、电子商务及其他管理类专业相关课程的教材，也可作为企业管理人员的参考书。

本书基于技术和营销的关系，阐述了生成式AI技术条件下营销演变的底层逻辑，并进一步明确了未来的营销新趋势。通过深入分析生成式AI超强的洞察、创意和媒介能力，展示了广告、社媒营销、内容营销等营销场景中出现的全新机会。

"当下，经济发展进入慢速期，存量市场博弈中，价格竞争不可避免。价格因素对于企业发展至关重要，是撬动产品利润的**杠杆。
《价格力》一书作者拥有8年多价格管理一线实战经验，在书中，搭配丰富案例，对产品型企业如何科学搭建价格管理体系进行了系统阐释。
全书内容围绕价格管理体系的七个核心问题展开，包括：如何搭建企业价格管理体系，如何建立产品价格体系，如何为具体的产品定价，如何从供给端为价格管理提供保障，产品型企业如何从0到1系统性落地价格管理，产品型企业如何在与电商平台的价格博弈中掌握定价权

纯粹的心灵可以看见真相，充满利己的心目中，只能看到复杂的现象。

稻盛和夫



稻盛一生中，面对形形色色、大小各异的问题，几乎都做出了正确的判断。因为他领悟了正确判断背后的本质作为人，何谓正确的判断基准。与稻盛相识21年，作者不断感受到心纯见真的力量，在这本书中，作者诉说了稻盛和夫对他产生巨大影响的诸多事件，介绍了稻盛和夫这位日本经营者投身企业、提升经营成效的历程。书中不仅有稻盛对企业经营的诸多见解，也反映了这位传奇经营者日常生

《物业管理极简落地工作图解》一书内容涵盖了物业管理的多个方面，包括物业管理机构、物业日常运营管理、物业服务品质管理、物业财务管理、人力资源管理、物业风险管理、物业应急管理、物业合规管理等。本书通过图表分解的形式，将复杂的管理工作变得通俗易懂，让读者能够一目了然地掌握各项工作的关键要点和操作流程。
本书可供物业管理人员、物业运营人员、财务人员、人力资源专员（HR）、风险及应急管理人员、物业合规专员、智慧物业技术人员，以及关注物业行业发展的专业人士阅读参考。

采购与供应链管理对企业的价值愈发凸显。对企业来说，供应链能力是核心竞争力，所谓得供应链者得天下。为什么很多企业做供应链非常棘手，并且学习其他企业经验后反而毁掉了自己原有的供应链？如何才能构建适合自己的供应链？如何通过供应链增强企业核心竞争力？如何将数字化理念在供应链管理过程中落地实施？这些是企业管理者急切想要了解的内容。本书以OTEP供应链竞争模型为核心，为读者呈现了供应链构建和落地的思路与方案，适合采购与供应链相关从业者学习使用。

"随着“00后”大批涌入职场，企业的管理模式也迎来了新的挑战，如代际冲突频发、人才流失率高、人才梯队断层等，如果企业管理者不能在跨代际管理上获得突破，必将在未来的人才竞争中失去主动权。

本书以八大篇章为主轴，以清晰的逻辑为指引，以丰富的工具为利器，以实用的案例为佐证，全面解决跨代际管理领域的难题。

八大篇章分别为：
对话有力：相比新生代员工，我更担心的是管理者
挖掘潜力：如何第一时间招到对的人
提升才力：如何快速让职场新人成为合格员工
锻造内

"《会计信息化实训教程——财务链（用友U8 V10.1）（第3版）（云实训）》以突出实战为宗旨，以工业企业常见的经济业务为原型，重点介绍了用友 U8 财务管理系 统核心子系统的主要功能和业务处理方法。书中为读者贴身定做了几十个实训项目， 并提供了云实训平台， 每个实训任务既环环相扣，又可以独立运作，还可拆分成颗粒度更小的任务。通过利用云实训技术 的优势，每个任务可以随意组合、练习，适应不同层次教学的需要。
本书共设 9 个项目， 项目一和项目二介绍了用友 U8 V10.1 管理软件的使用基

本书共9章，主要内容如下：首先，介绍AIGC发展简史以及核心概念、技术场景。其次，结合项目管理的核心事项，阐述AIGC技术是如何赋能项目经理的，即项目经理如何通过构建数字工具协同体系，在智能技术的加持下提升职业竞争力。再次，结合实践介绍常用数字工具中的AI功能，包括智能地处理和分析数据、快速撰写文案、进行项目演示、进行项目复盘等，引领读者迈入AI时代的职业变革阶段。最后，解析AIGC技术的未来动态，说明我们应该如何面对AI时代。