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本书以提升职业院校师生技术技能水平、培育工匠精神为宗旨，以国家级精品在线开放课程和职业教育国家在线精品课程“乘务技能与管理”作为支撑，依据客舱乘务员职业岗位要求，从航前准备、直接准备、空中实施、航后讲评 4 个阶段来完成乘务员登机服务、客舱服务、旅客沟通、特情处置等工作项目。本书共 7 个项目，主要内容涉及空乘服务概述、乘务员专业化形象、客舱设备应用、普通舱服务、两舱服务、特殊情况处置及其他机上项目应用。本书通过介绍客舱服务的意义、内容、处理原则和工作方法等理论知识，使学生具有良好的沟通交流能力

本书以新专业目录为依据，借鉴吸收了酒店数字化营销的前沿研究成果与实际应用模式，以就业为导向，以技能为中心，以相关岗位的工作内容为主线，系统阐述了９个项目，包括酒店数字化营销概述、微信营销、微博营销、Ａｐｐ营销、网站营销、团购营销、ＯＴＡ 营销、搜索引擎营销、大数据营销。
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本书是一本研究多因素不确定环境下受扰航班恢复与机场任务指派的专著。 全书共分八章，重点阐述了多因素不确定环境下受扰航班恢复和机场任务指派问题的建模和优化方法的研究。基于以上问题的复杂性，本书分别从问题特性、模型建立、算法求解的角度进行深入研究，并对测试结果进行分析总结。受扰航班恢复问题和机场任务指派问题属于航空调度中研究的重要问题，在现实中具有广泛的应用基础。现实情况存在的大量不确定因素和人们生活需求的日益多样化都增加了航空调度管理的难度。虽然航空调度有关问题已有了一系列研究成果，但是

本书在剖析全球价值链和经济全球化的发展与完善、国际经贸规则的重构与创新、全球治理体系的改革与建设所面临的挑战和机遇的基础上，重点分析了国际公平竞争、数字经济治理、多边投资规则和国际规制合作等四大类直接关系到经济全球化发展与中国产业调整、技术创新和长期发展，但尚未形成多边协定的国际经贸规则问题，总结了新时代中国参与国际经贸规则的重构与创新、推动全球治理体系改革与建设等方面的理论与实践贡献，提出了中国统筹国际国内规则、引领新一轮经济全球化发展和推动构建人类命运共同体的对策建议。

本书以发掘区域创新资源配置影响经济高质量发展的微观机理和宏观效应为主要目的。立足于中国经济高质量发展与区域创新资源配置的基本特征事实, 构建区域创新资源配置影响经济高质量发展的基本理论分析框架; 利用全要素生产率衡量经济高质量发展, 对区域创新资源配置的效率及其对经济高质量发展的影响效应进行评估, 并进一步解释不同创新资源的配置情况对经济高质量发展影响的时空异质性, 基于此提出优化区域创新资源配置、推进经济高质量发展的政策建议。

近年来，受经济规律和全球经济下行压力的双重影响，增速放缓成为我国经济发展的新常态，转型升级成为新常态下企业发展的必然选择。相对于国有企业，处于技术变革、全球竞争、经济转型、产业升级交错过程中的中小民营企业面临着更多的环境动荡性、复杂性和不确定性，如何成功实现转型升级以适应复杂多变的外部环境，推动企业可持续健康发展已成为我国中小民营企业成长亟待解决的重大课题。

近年来，“专精特新”企业愈发受到人们的关注。专精特新是指专业化、精细化、特色化、新颖化的中小企业。它们作为中小企业的示范标杆，长期专注于细分领域，具有专业性强、创新能力强等特点。那么，“专精特新”企业有什么发展秘诀，又面临什么样的难题和挑战？中小企业怎么走“专精特新”之路，如何凭借自身优势异军突起？本书紧跟时代的热点，结合诸多“专精特新”企业的案例，给出了许多理念启示和实操路径，对中小企业如何加入“专精特新”企业的发展队伍进行了全景式、全流程的教科书式辅导。