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本书以新一代数据技术的崛起为切入点，介绍了大数据的基本概念，厘清人们对大数据的认知误区，并介绍了相关的人工智能技术，全景式地展现了大数据与人工智能是如何影响人们的生活、工作和学习的，不仅涵盖了购物、娱乐、居家、医疗、婚恋、养老、环保等日常生活的方方面面，而且就人们在大数据与人工智能迅猛发展的当下该如何学习才不落后于时代提供了建议。最后探讨了大数据与人工智能目前存在的缺陷以及未来的发展方向。 本书内容丰富，案例全面，语言通俗，涉及的内容多数来自身边的事件，非常适合大众阅读，可以促进大众对大数据的认

本书根据商业发展环境与形态、企业文化理论与实践的变化，从“时空线索、理实结合、动静有分、知行合一、教学相长”出发，对全书的结构和内容重新梳理，按照新的顺序阐述企业文化的历史与发展、机遇与挑战、理论与实务、结构与运行、传统与当代，并结合当前“重新定义”导向的商业经营与管理，归纳了互联时代的组织管理与企业文化的新思维。此外，新版对书中的案例和实践链接做了大量的修订或更新。

本书分为战略篇、架构篇、实践与思考篇，介绍供应链的数字化转型的全局架构的思想和方法。从智慧供应链的战略架构（一个战略架构）出发，基于供应链控制塔（多层控制枢纽）,基于智能计划、数字采购、智能制造、智慧物流、数字金融以及相应的调度中心（一套供应链运营平台），基于供应链数据平台、供应链AIoT平台、供应链算法&仿真平台（三个驱动平台），和供应链的软硬件基础设施连接打通，形成一体化端到端的全局可视可控的全面数字化蓝图。

本书既强调建模和应用, 又立足与物流系统的典型应用。物流系统是企业生产的一个重要组成部分, 物流合理化是提高企业生产效率最重要的方法之一。根据国内外实践经验, 应用建模仿真分析方法改进物流系统方案后可使总投资减少30%左右。因此, 对物流系统的设计、建模和应用的研究, 已经受到普遍的关注和重视; 越来越多的物流工程技术人员投入到仿真应用技能及实践的研究当中, 物流系统的建模、仿真应用及优化技术也日益成为物流专业必修课程。

本书围绕新个人所得税相关知识点、操作实务与筹划技巧，通过案例为读者全方位解读中产阶层所需了解的个税的基本内容与理论、个税全方位税收筹划以及中产阶层所必须要了解的和自身生活密切相关的税种，系统地解读新个人所得税及其应用，书中讲述新个人所得税实务中的操作程序与方法；此外，本书在编辑过程中还刻意选取一些新颖而有趣的税收案例及知识链接，使读者在轻松阅读中获益。

2021年是“十四五”开局之年, 也是全面推进“乡村振兴”元年。本书从乡村振兴战略的实施背景入手, 从宏观层面解释乡村振兴的背景、主要内容和意义等, 整体介绍乡村振兴的大方向; 分别从脱贫攻坚、深化农村改革和普惠金融三个方面, 介绍乡村振兴如何确切落地实施; 并从产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴和组织振兴五个方面说明乡村振兴的重要抓手, 且详细介绍了乡村振兴的八大操盘方法; 给出了浙江安吉、江苏昆山计家墩、宁波余姚市鹿亭乡中学三大乡村振兴先锋榜样。最后, 指出迎百年中国梦, 乡村

本书基于全球视野，从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行系统呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求卓越服务共五部分进行内容安排，完整刻画了服务营销的理论主线和实践逻辑。
本书强调将新的技术应用整合到全书知识体系中，从应用程序、移动电子商务和社交网络，到机器人、人工智能和生物识别。本书不仅精准地把握住当今世界的产业及服务市场现状，全面融合新近服务营销及管理领域学术与管理思想，系统阐述了前沿的服务理念，还着力呈现重要服务营销概念

本书是专为金融学类相关专业开设金融科技课程而编写，兼具金融学科理论性、实践性。全书涵盖金融科技理论、大数据、云计算、区块链、物联网、数字金融机构与产品、数字货币、智能投顾、量化投资、大数据资产、区块链供应链金融、金融科技风险管理、金融科技监管与伦理等内容，并辅以丰富的案例。
本书可作为金融科技、金融学、网络金融、金融工程、数字经济等专业的本科生或研究生教学用书，也可作为企业培训的参考教材。

《客户关系管理（第2版）》摒弃了以往学科知识叙述型教材的编写模式,依据企业客户关系管理岗位对客户关系管理知识、技能的需要,遵从项目导向任务驱动教、学、做一体化等教学思路,设计内容。从整体框架上,按照企业客户关系管理活动的逻辑顺序，将岗位主要工作内容整合为5个模块：客户关系管理岗位工作认知、客户关系的建立、客户关系的维护与管理、客户关系的破裂与挽救、客户关系管理系统,共11个项目、28个任务。从具体内容的选取上,既保证了理论知识的必需、够用、实用,又突出了岗位技能训练, 还穿插了大量企业的真