本书共 4 篇，分别是 Python 基础篇、财务大数据分析篇、财务大数据可视化篇、财务大数据决策篇。Python 基础篇包括：Windows 下开发环境的搭建与编码规范；运算符、表达式与内置函数；程序控制结构；可迭代序列结构；Python 函数；文件及文件夹操作。财务大数据分析篇包括：NumPy科学计算库；认识 Pandas；数据清洗、预处理；数据筛选、查询；数据特征与统计信息、排序、连接；数据分组聚合、透视。财务大数据可视化篇包括：扩展库 Matplotlib 可视化；扩展库 Pyec

本书深入浅出地给出运营管理的模型工具。在理论模型的导入和计算方面, 本书给出实例, 又给出理论模型的灵活应用说明, 以加强读者对理论模型的理解, 这不仅有利于加强在校学生的基础训练, 而且有利于实业界人士和缺乏基础的读者快速学习并加以应用。全球运营管理的变革不断加速, 如大量数字化增强供应链柔性、弹性, 新能源汽车的数字化程度显著提高, 让人们对供需匹配的未来充满期待。

本书试图构建数字创意产品开发的跨学科理论分析框架，揭示其开发过程中多业态之间实现有机联动的三大核心机理：内容转化、平台交互、用户迁移，进而建构数字创意产品多业态联动开发的典型模式，提出促进多业态联动的政策设计。本书可以深化产品开发与产品扩散理论在多业态联动、多模态组合、多形态转化条件下的理论研究，可以更加深入地阐释产业融合、媒介融合的微观机制与过程，有利于提高我国数字创意产品的整体开发水平，提升整体运营绩效。

本书从探索(exploration)与利用(exploitation)理论视角来看待企业的研发活动，并将探索式研发与利用式研发的转换操作化为组织研发投入跳跃，进而观察研发投入跳跃对组织绩效的影响；接着，分析并检验了我国特殊的制度背景——市场化进程对研发投入跳跃与组织绩效关系的调节效应；最后，借用高阶理论的视角探讨了高管团队特征对研发投入跳跃的影响。

本书结合社会网络、企业技术创新等相关理论，首先，运用博弈分析方法针对创新网络内企业间合作开发新产品及竞争开发新产品两种情形分别构建博弈模型，深入分析网络中心度、结构洞、网络主体数量及网络关系稳定性等变量对参与主体研发投入的影响。其次，运用实证方法从集群创新网络及产业网络两个角度考察网络嵌入对企业研发投入的影响。再次，从企业自我中心网络稳定性和扩张性两种动态演化特征出发，通过实证方法分析网络演化特征与企业研发投入的关系。最后，采用定性比较分析方法研究网络关系嵌入性、网络结构嵌入性和其他各变量的组合

本书聚焦于协同创新的动因、影响因素、模式与机制、协同创新的形成路径，以及协同效应的内在机理等方面展开探索与论证，厘清了协同创新的核心内涵与本质特征，阐述了协同创新动因与影响因素的识别与辨析的方法和原则，剖析提炼了协同创新的主要模式及其运行机制，阐明了协同效应的内在机理，并给出了协同创新管理改进优化的思路和建议。

当下，B端产品面临着前所未有的全场景化、智能化、数字化和互联化的挑战，提升B端产品的体验势在必行。本书创新性地从企业级视角提出了进行B端产品体验设计的系统化方法，帮助企业从0到1地搭建起一套实用、灵活的企业级B端体验设计体系，理论和实践并重。本书从B端体验设计的基础概念、10个典型问题出发，总结出企业级B端体验设计冰山模型，重点阐述了构建企业级B端体验设计体系生态的过程和方法，以达到全方位赋能业务的目的。本书不仅阐明了如何组建企业级B端体验设计团队，而且从个人成长的角度，阐述了构建企

本书是“客户体验丛书”的第二本，重点聚焦客户旅程专题，主要包括四部分：第一部分主要介绍客户旅程的核心概念和客户旅程管理的总体框架；第二部分主要对客户旅程管理中的核心主题进行深入介绍，尤其是关于客户旅程地图的绘制和客户旅程分析；第三部分主要介绍客户旅程在各个专业领域的应用方法和案例，从文化建设、客户洞察、品牌和营销，到整体的企业转型，尤其是在营销领域的应用，进行了重点阐述；第四部分主要介绍与客户旅程相关的工具和平台。

本书从CRM理念、CRM技术和CRM实施三个层面对客户关系管理进行了系统介绍。在CRM理念层面，主要介绍了关系营销理论、一对一营销理论、客户价值理论、客户满意理论、客户忠诚理论、数据库营销等；在CRM技术层面，主要介绍了CRM系统、数据仓库技术、CRM数据分析等；在CRM实施层面，详细分析和总结了CRM实施的方法和影响实施效果的因素。 本书结构清晰、案例丰富，着重突出数据分析和操作的实用性，每章都设有学习目标、开篇案例、阅读材料等板块，部分章节还设计了具体数据分析实训案例和商业实训案例。 本书可

本书第1版自2018年1月出版以来，受到非常多的企业家、HR负责人、管理者的欢迎。为了帮助更多的企业解决人才选择上的困惑，作者基于5年来深度服务几百家企业在精准选人上的研究和实践，将第1版中的内容做了更新迭代，从人才吸引能力、人才定义能力、人才识别能力三方面进行详细阐述，帮助企业家、HR负责人、管理者提高在人才选择方面的这三大能力。本书第2版的内容有理论、有工具、有方法、有案例、可落地，越早学习，越早践行，就越早收获人才，就越快让企业良将如潮，越快实现从人才领先到业绩增长领先。