本书分为三篇：沟通理论、组织内外部沟通、个人沟通技能。“沟通理论”篇包括沟通概述、沟通的一般策略；“组织内外部沟通”篇包括组织内部沟通 （包括冲突沟通）、组织的变革沟通、跨文化沟通、与媒体的沟通、危机沟通；“个人沟通技能”篇包括有效演讲 （包括会议沟通）、有效面谈、有效写作、有效倾听、人际沟通。从笔者的经验看，三个模块都很重要：沟通理论打基础；组织内外部沟通解决企业实际中的沟通问题，让学生熟悉企业的各种沟通活动；个人沟通技能的训练是每位要步入职场的学生都必须经过的。笔者在澳大利亚留学期

本研究突破了仅有的概念思辨范畴，建构了公共价值冲突从“前因”到“后果”再到“治理对策”的理论框架，科学描绘了公共价值冲突的发生机理、作用机制和协调路径。运用了大数据分析文本技术、机器学习和冲突关系模型等前沿方法，解决了公共价值冲突的测量问题。本研究从多重压力及公共价值冲突的视角对地方政府环境治理予以了一个全新分析。多重压力源自“压力型体制”的分析思路，包括地方政府面临的财政压力、绩效压力、竞争压力及公共舆论压力。本研究为分析地方政府环境治理困境提供了一个全新的理论视角，有助于人们理解和把握地方政

《带00后打胜仗：用游戏化思维打造高效团队》管理者的责任就是要带领员工打胜仗。当00后开始涌入职场，带领和激发00后的潜力不仅是一种预见，更是一种智慧。本书从实战管理案例、游戏化管理另辟蹊径，以10年的一线管理、咨询经验为基础，结合实战佳绩，深度剖析00后的心理特点和行为特征，提出创新性的游戏化管理方式。本书不仅是一本经实践证明能立竿见影的实务管理工具书，还是故事集，是灵感源泉，是可以引导您和您的团队走向成功的游戏化管理手册。

本书内容已经外聘专家和清华大学党委审读审核通过(清委文[2023]69号)后同意安排出版。本书从公共管理学、经济学、社会学等学科的结合点入手，系统构建了相对完整的社会保障知识体系。本书共14章，在重点阐述社会保障制度体系、发展过程、思想理论等内容的基础上，首先系统地介绍了养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的理论与实践，并结合我国现状介绍了社会救助、社会福利、社会优抚等制度的内容；其次介绍了涉及社会保障总体内容的基金管理和社会保障立法；最后依据我国国情补充介绍了企业年金的发

《社会学与生活》我们都身处社会之中，但真正了解社会学的人并不多。因为社会学是一门包含诸多分支的学科，研究的范围也很广泛，很难用三言两语说清楚社会学到底是什么？社会学家米尔斯指出，了解社会学、学习社会学需要具备社会学的想象力，因为个人在各种特定的社会环境中所经历的事情，往往都与社会的结构性变化有关。本书从社会学的发展史着手，结合常见的生活案例，深入浅出地诠释诸多经典社会学原理，让读者在轻松的阅读中系统地了解社会学，切实地感受社会学与每一个人都有着千丝万缕的联系；同时，也引导读者培养社会学的想

本书以调查研究过程为导向，以工作项目和工作任务为载体，以培养社会调查的职业能力为核心，将社会调查工作的重点内容按先后顺序分成八个项目，每个项目分解成两个工作任务，围绕任务目标，设计了任务情境并提供了相应的任务指导。在项目训练中，单项训练覆盖了核心技能，为综合训练提供了参考模板，帮助学习者能够轻松入门，快速适应岗位工作。本书可作为高职院校社会调查课程的教材，也可供初学社会调查者自学使用。

本书是冰川思想库创立七年多以来精选文集。本书秉承汇聚思想、分享锐见的主张，由多位公众熟悉的媒体人、作家和学者，针对社会、经济、国际、教育、生活、艺文等诸多领域发生的热点现象和热点话题，通过不同角度分析背后成因、剖析内在逻辑，提出富有创见而又不失理性的观点，探求本质、启迪思考，让人更好地理解这个时代和世界。
本书记录了一群前媒体人如何转型成为新媒体写作者，在一个充满不确定性的世界和复杂多变的社会中，不服软、不媚俗，不问前路、坚持言说，即使改变不了潮水的方向，也要坚持不被潮水改变方

为什么多数人的想法和观点，经常会影响我们的决策？为什么多人共同处理一项任务时，总有人想着偷奸耍滑？为什么陌生人在路上遭遇抢劫时，周围目击的人越多，有人伸出援手的可能性越低？为什么一些生活在大城市里的人，会对外地人产生歧视和偏见？这些都是社会心理学要探讨的课题。尽管人与人之间存在不可忽视的个体差异，但人们在社会化过程中产生的心理和行为却有着更多的共性。阅读《社会心理学入门：洞悉人性的91个心理学常识》，有助于我们更好地认识自己、了解他人，洞悉人在不同情境下的心理和行为规律。

人人都渴望成功、渴望实现价值。有些人会选择采用非常规手段，快速实现目标。当通过不道德方式获得理想的成果、地位、名利后，真的会获得原以为的快乐吗？不择手段“证明”了自己后，真的能获得对自我价值的积极评价吗？本书通过实证研究建构了不道德行为通过道德知觉和能力知觉两条路径影响自尊的双路径权变模型，路径的权衡与选择取决于个体的系统合理化动机。本书提出的双路径权变模型，可以为引导人们注重道德选择、提升“不想腐”的自觉性提供突破口。